Description de l'entreprise
Notre cœur bat pour la couleur turquoise.
Travailler chez Motel One, c’est comme aller chez des amis ! Ici, l’estime et le soutien sont au centre de tout, et la personnalité de chacun est la bienvenue. Nous échangeons d’égal à égal et nous nous considérons comme une seule et même équipe – de la direction aux personnes en apprentissage.
Grâce à notre passion commune pour le design moderne et un service de qualité, nos clients trouvent un véritable foyer lorsqu’ils séjournent chez Motel One. Avec plus de 95 hôtels dans 13 pays, nous séduisons par notre design exclusif, un service exceptionnel et des emplacements uniques au cœur des villes, le tout à des prix attractifs.
Précurseurs du concept d’hôtel design et économique, nous nous développons avec succès dans les métropoles d’Europe et au-delà. Alors, rejoignez notre équipe et contribuez à façonner l’avenir de Motel One !
Description du poste
Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans notre engagement à offrir un service professionnel à nos clients, de l’accueil chaleureux à un au revoir sincère. Vos missions incluront :
* Assurer le confort de nos clients, de leur arrivée jusqu’à leur départ.
* Créer et gérer les réservations, les surréservations et les options.
* Gérer la facturation, y compris les paiements, les transactions en espèces et les clôtures de caisse.
* Effectuer des tâches de gestion et d’administration à la réception et en coulisses (gestion des désistements, standard téléphonique, réponses aux e-mails, etc.).
* Collaborer avec nos équipes multiculturelles pour acquérir une vision interservices sur de nouveaux secteurs d’activité.
Qualifications
Que vous soyez un professionnel aguerri de l’hôtellerie ou que vous envisagiez un changement de carrière, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe ! La personnalité et l’art de l’accueil sont au cœur de nos préoccupations. Voici ce que nous recherchons :
* Un diplôme en hôtellerie et/ou une expérience dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, ou un désir de changement de carrière.
* Un engagement à offrir des prestations de qualité, avec des aptitudes en matière d’accueil et une passion pour le secteur hôtelier.
* Une ouverture d’esprit, de bonnes compétences en communication, et la maîtrise de l’anglais et du français.
* Un esprit d’équipe, prêt à prêter main-forte à différents services en cas de besoin, car c’est ainsi que nous atteignons nos objectifs.
* La capacité à servir au bar et au Motel One Lounge.
Informations supplémentaires
Nous sommes impatients de découvrir votre talent et votre passion pour l'hôtellerie. Rejoignez-nous et faites partie d'une aventure unique chez Motel One !
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