Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : caisse, accueil du magasin, reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin...
Votre profil :
- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former !
Comment réussir sur ce poste :
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
Le poste est à pourvoir immédiatement soit 35h ou 30h par semaine selon le profil de la personne.
Vos horaires à valider sur 4 jours : Lundi : 8h20 à 12h00 et de 13h15 à 19h10
mardi : 8h20 à 12h00 et de 13h15 à 19h10
mercredi : 9h30 à 13h00 et de 14h35 à 19h10
samedi : 9h30-12h00 et 13h30 à 18h10
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