L'IMC FORBACH recrute pour son partenaire basé à Faulquemont (57380) pour la rentrée 2 (avec démarrage anticipé possible), un(e) Chargé(e) de Suivi clientèle en alternance. Chargé de gérer la relation avec les clients au quotidien, les missions seront les suivantes : - Gestion d'un portefeuille de client - Maintien la Base de Données à jour - Assurer l'optimisation des services en veillant à remonter les informations - Gérer des demandes ou réclamations clients - Former les clients à l'utilisation des outils (espace client, affichages, etc) *Rémunération selon grille apprentissage en vigueur
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