Responsable d'agence - conseiller spécialisé h/f

Comptoir des Voyages, spécialiste reconnu du voyage sur-mesure et en immersion, c'est aujourd'hui une équipe de 200 collaborateur·rice·s engagé·s au quotidien pour offrir à chaque client une expérience unique et personnalisée :

- Plus de 100 destinations sur les 5 continents

- Des itinéraires conçus sur-mesure par des expert·e·s passionné·e·s

- Une application mobile exclusive, Luciole, véritable compagnon de voyage utilisable hors connexion, intégrant des contenus enrichissants tels que Le Kiosque, une revue de presse réalisée en partenariat avec Le Monde

- Une attention particulière portée à l'accessibilité avec une offre dédiée aux personnes à mobilité réduite (PMR), soutenue par une équipe sensibilisée et formée

- Un réseau de plus de 270 Welcome Hosts, francophones installé·e·s localement, qui partagent leur regard et leurs conseils autour d'un moment convivial

Rejoindre Comptoir des Voyages, c'est intégrer une entreprise solide, structurée, socialement engagée aux côtés de la fondation Insolite Bâtisseur - Philippe Roméro.

Nous recrutons actuellement un·e Responsable d'Agence / conseiller·ère spécialisé·e en CDI, basé·e à Toulouse en plein coeur du quartier du Capitole. Vos missions principales

Véritable trait d'union entre nos Comptoirs Parisiens et l'agence de Toulouse, le·la Responsable d'Agence joue un rôle central de « manager de proximité ». Son leadership et sa crédibilité reposent à la fois sur sa capacité à fédérer son équipe ainsi que sur ses propres compétences en vente. Il·elle doit être un·e excellent·e vendeur·euse.

Il·elle veille en permanence à garantir un haut niveau de qualité de service pour chacun de nos clients.

Les principales missions du poste sont :

Le management quotidien du point vente

- Vous encadrez et accompagnez une équipe de 6 conseillers voyages spécialistes de leurs destinations respectives : Amérique du Nord, Asie, l'Europe du Sud, Amérique latine

- Vous analysez les ventes de l'équipe, suivez les indicateurs de performances commerciales, partagez les bonnes pratiques et identifiez les leviers de progression pour faire monter votre équipe en compétence.

- Vous assurez la bonne gestion quotidienne de l'agence et participez activement à son développement commercial local.

Tout comme la vente de voyages sur-mesure.

- Vous êtes également un·e conseiller.ère expert·e sur une zone du monde et vous avez pour objectif la vente de voyages sur-mesure sur plusieurs destinations.

- Vos clients sont des voyageurs individuels en quête de conseils personnalisés, d'authenticité et de projets uniques.

- Vous pilotez chaque projet de A à Z : du premier échange jusqu'au retour de voyage, en passant par la conception de l'itinéraire, le suivi et le retour de voyage.

Vous serez en relation avec vos clients tant lors de leurs passages en agence, que par téléphone, via notre site Web ou nos studios de visioconférence. Vous incarnez pleinement l'esprit du voyage immersif selon Comptoir des Voyages.