Réceptionniste h/f - chinese speaking

Notre hôtel : Le Renaissance Paris République est un hôtel 5 étoiles situé au cœur du 10ème arrondissement de Paris : proche du Canal Saint-Martin, du quartier du Marais et des Grands Boulevards. Notre établissement dispose de 121 chambres, dont 10 suites réparties sur 9 étages. L’hôtel offre une vue imprenable sur les toits de la capitale et un service de qualité avec son Restaurant Martin, son Bar, ainsi que son espace sensoriel. L'hôtel a été élu Meilleur Hôtel Franchise Marriott de la région Europe-Afrique-Moyen-Orient pour l'année 2022 ! Aujourd’hui, l’hôtel Renaissance Paris République est à la recherche d’un(e) réceptionniste prêt(e) à vivre une expérience WILD, ELEGANT and VIBRANT en hôtellerie de luxe. Votre mission Accueillir nos clients avec le sourire ! Au quotidien, il s’agira de réaliser : Le suivi du bon déroulement du séjour de chaque client dans notre établissement Les check-ins et les modalités administratives du séjour Les check-outs en s’assurant du bon règlement des factures La vérification et la préparation des arrivées de notre clientèle Le suivi des demandes tout au long du séjour Le suivi des réclamations tout au long du séjour L’enrôlement de nouveaux clients Marriott en proposant la carte de fidélité BonVoy La commercialisation de prestations annexes (upsell chambre et petit-déjeuner, spa, restaurant…) Être le référent privilégié de notre clientèle chinoise Nous vous proposons : Un salaire de 2291€/bruts par mois pour 39h par semaine avec 3 jours de repos consécutifs Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement Avantages nourriture Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…) Une prime de complet et une prime sur les upsells Le remboursement de 75% du passe Navigo et l'accès gratuit au parking L'accès à discrétion de l'espace fitness de l'hôtel Votre profil : Attentif.ve aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! Ayant une première expérience en hôtellerie Très à l’aise en français, en anglais, et en chinois Si possible connaître et maîtriser le PMS Opera et le pack Office Curieux.se et ayant envie d'apprendre Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !