Join to apply for the DIRECTEUR/TRICE DE NUIT (H/F) - CDI role at Accor
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Description de l'entreprise
Lieu ultime de relaxation, le spa est situé face au jardin. Il offre trois cabines de massage, un sauna, un hammam, un bassin de nage de 2x8 mètres ainsi qu'un espace fitness.
Côté restauration, Marguerite 1606 est une table d'hôte botanique où il fait bon de déguster mets et boissons inspirés du potager et du verger. Au cœur de la magnifique chapelle classée monument historique, une collection de plus de 400 rhums anciens attend nos clients pour une dégustation hors du temps. Le/la Directeur/trice de nuit est le/la garant(e) du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel. Il/elle organise l’accueil et la prise en charge des clients par son équipe.
Techniques Métier Et Relation Client
Etablit un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliser
Véhicule l'image de l'hôtel et de la marque
Veille à la mise à jour de la data base
Gestion
Assure quotidiennement la clôture et le reporting d’activité destiné à la direction
Est responsable de l’établissement la nuit
Management Des Équipes / Implication Transverse
Participe à l’élaboration du plan de formation de ses équipes et en garanti le suivi
Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement haut de gamme
Selon les besoins, assure la formation de ses équipes
Participe activement avec le/la directeur général à la politique tarifaire de l'hôtel
Fixe à son équipe les objectifs de remplissage et de prix moyen du jour à réaliser
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
Est responsable de la sécurité des biens et des personnes dans son périmètre
Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel
Sens du service et de l’accueil
Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
Vos Avantages
~ Indemnités nourriture mensuelles
~13ème mois après 2 mois d’ancienneté
~ Tarifs préférentiels sur le stationnement voiture
~ Mutuelle avantageuse avec cotisation de base sans surcoût pour toute la famille, prise en charge employeur 50%
~ Prime de cooptation de 400€
~ Epargne salariale
~ Seniority levelMid-Senior level
CDI - E-Commerce Product Director (F/M/X)
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