Notre client est un leader international du transport et de la logistique, reconnu pour son excellence opérationnelle et sa force d'innovation. Pour accompagner son développement à Dagneux, nous recherchons un(e) Assistant Commercial Transport (F/H). Intégrez un environnement dynamique et structuré, idéal pour évoluer au cœur des flux mondiaux.
Interface clé entre les clients et la production, vous pilotez un portefeuille dédié pour garantir la fluidité des flux et la satisfaction client. Vos missions principales : - Pilotage Opérationnel : Assurer l'interface directe avec la production pour garantir la réussite des expéditions, des enlèvements et le respect des impératifs clients. - Gestion des Anomalies : Détecter et traiter quotidiennement les dysfonctionnements. Vous coordonnez les actions correctives avec le réseau. - Suivi de Performance : Suivre les KPI, réaliser les reportings hebdomadaires/mensuels et animer le suivi d'activité avec vos clients. - Administration & Support : Gérer les tâches administratives courantes et servir de point d'entrée principal pour toute prise de contact client.\n\nIdéalement titulaire d'un BAC +2, vous justifiez d'une expérience confirmée et stable en relation clientèle. Une connaissance du secteur du transport est un sérieux atout pour réussir sur ce poste. Pour mener à bien vos missions, vous devez : - Maîtriser l'anglais courant (niveau B2 minimum) à l'écrit comme à l'oral. Votre portefeuille clients sera d'ailleurs adapté selon vos compétences linguistiques. - Être parfaitement à l'aise avec Excel et les outils informatiques en général. Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personnalité dynamique et dotée d'un excellent sens de la communication. Votre réactivité et votre aisance relationnelle vous permettent de gérer efficacement les échanges avec le réseau et les clients.
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