Description du poste
Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants sur une de nos entités : Rentokil
- Prendre en charge les demandes sur flux entrants (téléphone, e-mails,...), prospects ou clients pour la marque Rentokil
- Transformer appels entrants en opportunités de vente (vente en ligne)
- Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans les bases de données internes
- Transmission et qualification des demandes commerciales
- Préparation des devis
- En cas d’appel client : transmission après identification du contact service client correspondant.
- S'organiser pour traiter efficacement les demandes pour atteindre les objectifs quantitatif (CA, qualité et de niveau de service)
Rémunération : 23 200 € brut/an + variable non plafonné
Qualifications
Idéalement de formation bac+2 avec un minimum d’un an d’expérience dans la téléprospection, vente en ligne, commercial sédentaire, relation client, assistanat commercial.
Organisé(e), fiable et à l'écoute, avoir un pouvoir de persuasion capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre stress.
Votre aisance relationnelle, et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.
Informations supplémentaires
Pour que votre candidature soit la plus impactante possible, voici quelques points essentiels :
Soignez votre CV => exempt de toute faute d'orthographe. Un CV impeccable témoigne de votre rigueur et de votre professionnalisme.
Précisez vos compétences informatiques avec votre niveau réel de pratique (Pack Office, Suite Google, CRM, etc.).
Joignez une lettre de motivation et une présentation audio/vidéo (moins d'une minute) concises et pertinentes, mettant en avant vos arguments et vos skills pour le poste*
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