Cabinet de Recrutement Local et Indépendant 360 ressources est un cabinet de recrutement indépendant implanté en Franche-Comté.
Vous trouverez ici
Un interlocuteur unique qui vous assure une prise en charge et un suivi sur-mesure,
Une expertise du secteur industriel et du bassin local,
Une démarche centrée sur l'Humain
Vos missions
En lien direct avec nos clients et en collaboration étroite avec les équipes internes (production, logistique, commercial), vous êtes garant·e du bon déroulement des commandes sur un portefeuille client dédié. Votre objectif : assurer un suivi réactif, précis et fluide, dans le respect des engagements pris et de la satisfaction client.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
La saisie et le suivi des commandes clients en conformité avec la revue de commande/contrat,
La vérification et l’ajustement éventuel des tarifs, en coordination avec le service commercial,
L’envoi des accusés de réception après validation des délais de production,
La mise à jour quotidienne du portail client (lorsqu’il existe),
Le suivi du carnet de commandes : information sur les retards, reporting d’avancement, participation aux réunions,
La transmission des informations clients vers les services internes concernés,
La gestion des demandes et modifications clients,
L’arbitrage des priorités en lien avec la production,
L’initiation et le pilotage des créations ou modifications d’articles (outillages, etc.),
Le traitement des litiges (facturation, expéditions, etc.),
La coordination des expéditions avec la logistique (gestion des partiels, preuves de livraison, etc.).
Issu(e) d’une formation supérieure de type Bac+2/Bac+3 (BTS, DUT, Licence professionnelle…) en administration des ventes, gestion, commerce ou équivalent, Vous disposez d’une expérience confirmée en ADV, ordonnancement ou planification, idéalement acquise en milieu industriel.
Vos compétences techniques
* Maîtrise des outils bureautiques et ERP (idéalement Cegid ou équivalent)
* Bonne compréhension des processus de planification et de production
* Connaissance des bases de la logistique et de la facturation
* Maîtrise de la revue contractuelle et tarifaire,
* Suivi de carnet de commandes et reporting,
* Gestion des litiges et des priorités
* Anglais professionnel (échanges écrits et oraux)
Les qualités qui vous signent
* Rigueur et sens du détail,
* Réactivité et gestion efficace du stress,
* Capacité à gérer simultanément plusieurs priorités,
* Excellente aisance relationnelle,
* Esprit d’équipe, fiabilité et sens du service client.
Les + sur ce poste ?
* Contrat de 35h hebdomadaires en horaires variables
* Vendredi après-midi libre
* Carte restaurant, mutuelle avantageuse
* Accès aux œuvres du CSE
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.