Un technicien support informatique h/f

1/ CONTEXTE

Implantée à Toulouse, la Banque EDEL a été créée par le Mouvement E. Leclerc.
Elle propose des services financiers aux entités du Mouvement E. Leclerc, aux Entreprises, aux comités d’entreprise et aux particuliers. Grâce à sa capacité de réaction et à une équipe de 180 collaborateurs, la Banque EDEL est à la disposition de ses clients afin d’offrir le meilleur service.

La banque recrute un technicien support (H/F) pour un CDD de 2 mois au sein de sa DSI. Le technicien sera rattaché hiérarchiquement au responsable de service Infrastructures et réseaux.


Vos missions

2/ MISSIONS ET ACTIVITÉS

Au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez en relation avec tous les services et utilisateurs de la banque sur les missions spécifiques suivantes :

Missions principales :

* Préparer, configurer, tester et déployer de nouveaux PC aux collaborateurs concernés,
* Préparer, configurer, tester et déployer de nouveaux GSM aux collaborateurs concernés,
* Accompagnement des utilisateurs lors du déploiement,
* Mettre à jour l'inventaire des Assets (numéros de série, affectation..)


Vos compétences

3/ PROFIL

Savoir Faire

* Aisance sur Windows 11
* Bonnes compétences sur l'environnement Android
* Une expérience signficative sur un outil de MDM (comme InTune, MobileIron ou AirWatch) est nécessaire.
* Rigueur dans l'inventaire des Assets.

Savoir Être

Pour ce poste, votre savoir-être sera tout aussi important que votre expertise technique.

Nous recherchons une personne dotée d’un excellent sens du service client, capable d’écouter et d’accompagner nos utilisateurs avec patience et clarté.

Au quotidien, vous intervenez de façon autonome sur vos missions, en sachant organiser vos journées pour répondre aux urgences avec efficacité.

Votre rigueur est également un atout indispensable, tant dans la résolution précise des incidents que dans le suivi des dossiers, afin de garantir une qualité de service constante à nos collaborateurs.


Avantages

4/ INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un CDD de 2 mois à temps plein, avec une prise de poste souhaitée dès que possible.

Nous proposons une rémunération brute annuelle comprise entre 26 et 30k€, selon votre profil et votre expérience.

Avantages :

Équilibre vie professionnelle / vie personnelle :

* Temps de repos : En plus de vos congés payés, bénéficiez de jours de RTT.

Rémunération et partage de la valeur :

* Epargne salariale : Bénéficiez de dispositifs de participation et d'intéressement.

Couverture santé :

* Mutuelle et prévoyance : Bénéficiez d'une couverture santé et d'une protection sociale de qualité intégralement prises en charge pour le salarié.
* Retraite complémentaire : Préparez sereinement votre avenir grâce à une prise en charge intégrale de vos cotisations.

Frais du quotidien et services :

* Restauration : Une carte ticket restaurant est mise à votre disposition.
* Mobilité durable : Nous prenons en charge 75% de votre abonnement aux transports en commun.
* Comité Social et Economique (CSE) : Accédez à de nombreux avantages culturels, sportifs et de loisirs tout au long de l'année.



Banque de plein exercice depuis plus de 25 ans, le cœur de métier de Banque EDEL s’articule autour de la monétique et des solutions de placement/financement ; elle gère aujourd’hui plus de 10 milliards de flux bancaires.