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VOTRE MISSION

Rattaché à la Direction Technique et de la Transformation de la Région Est (SUEZ Eau France), au sein du PPC (poste de pilotage connecté), l'équipe Télécontrôle supervise et pilote à distance l'ensemble des ouvrages de la Métropole et gère les urgences sur l'espace public dans le respect des procédures et modes opératoires existants.

Cette équipe interagit en permanence avec les services de la Métropole, les services de secours, les techniciens d’intervention, de maintenance, les encadrants et son responsable. II est en contact avec des équipes externes (agents et encadrement).

Selon l’ampleur, le caractère subit ou programmé, et la criticité des événements, vous assurez deux missions :

- la continuité du service en mode normal ou dégradé, en minimisant les impacts sur les usagers

- l'alerte, la mobilisation et la mise à disposition les moyens de coordination avec les services de Dijon Métropole et les autres services publics du territoire.

Pour cette seconde mission, vous disposez de la Plateforme PPC permettant le dialogue temps réel, le partage de la vision complète aux gestionnaires de la crise et qui permet :

- la coordination en temps réel avec les autres services publics et leurs télécontrôles démultipliant ainsi la réactivité de l’ensemble des services publics

- une gestion adaptée à l‘ampleur des événements :

1. événement mineur : gestion par le télécontroleur seul selon la procédure validée.
2. événement local : gestion par le PPC en autonomie selon la procédure validée.
3. événement majeur: pilotage de la crise par Ie garant de la sécurité publique (Dijon Métropole, Préfecture...) et exécution des scénarii validés par le PPC

Vous assurez une permanence 24h/24h et 7j/7j au PPC OnDijon dans le cadre d’une organisation en 3*8 (nuit et week-end).

VOTRE PROFIL

Vous possédez une formation Bac +2/+3 avec une 1ére expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Compétences requises :
-maîtrise d‘un outil de GMAO et des outils informatiques (Pack Office indispensable).
-capacité d'apprentissage de nouveaux logiciels et outils informatiques.
-connaissance opérationnelle des métiers de l’éclairage, de la signalisation tricolore et de la vidéosurveillance.
-connaissance des procédures métiers et des procédures de gestion du domaine public.

Qualités attendues :
-excellent relationnel (contacts client, usagers, services publics...)
-bonnes capacités d'expression orales et rédactionnelles.
-sens de la synthèse, résistance au stress
-autonomie, auto-contrôle et capacité à alerter sa hiérarchie

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, et s’engage sur la QVT.#Indeed:No BU: Water Division - Water FranceCATEGORY: Skilled Employees