Chargé de relation clientèle toyota h/f

Notre concession TOYOTA Toulon recrute un(e) Chargé de Relation Client (h/f). A nos côtés, vous contribuerez à l’ excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de très grande qualité. Votre quotidien consistera à : • Accueillir et orienter les clients • Prendre en charge les communications téléphoniques, réorienter les appels si nécessaire • Établir une relation de confiance et garantir la satisfaction des clients lors de l’accueil et de la prise de rendez-vous, • Réaliser l’adéquation entre les disponibilités du client et le planning de rendez-vous et gérer celui-ci de manière professionnelle, rigoureuse et empathique, • Gérer la charge de l’Après-Vente et coordonner le planning de rendez-vous. • Suivre les factures en attente de règlement, archivage • Effectuer diverses missions d’après-vente en étroite collaboration avec le responsable après-vente et les conseillers clients Vous justifiez d’une expérience d' au moins 3 ans en matière de relation clients acquise idéalement sur un poste similaire dans le secteur AUTO / MOTO et souhaitez développer ces compétences au sein d'un groupe mettant au cœur de son activité la satisfaction clients. Vous êtes à l’aise avec l’administratif et êtes capable de gérer différents dossiers en parallèle. Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier majeur de ce recrutement. Sens du service client, courtoisie, rigueur, sens de l’engagement et de la parole tenue en seront les maîtres-mots. De nature curieuse, vous aurez à cœur de comprendre la nature des travaux effectués pour répondre aux questions de vos clients. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique. Permis B obligatoire. Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Toulon (Ste Musse). Rémunération 2500 € bruts / mois prime d'intéressement tickets restaurant mutuelle employeur avantageuse. Temps de travail : 39 heures / semaine, du lundi au vendredi. Statut : employé