Responsable d'exploitation secteur propreté h/f (33)

Exploitation :

Bras droit du Directeur d'agence, Vous pilotez l'exploitation sur l'ensemble des sites et veillez à la qualité des prestations

* Management d'une équipe complète et veille au maintien d'un bon climat social
* Encadrer et animer les équipes placées sous votre responsabilité,
* Application des cahiers des charges et au respect des normes QHSE
* S'assurer de la cohérence des moyens humains et matériels mis en place
* Respecter et faire respecter les obligations réglementaires, les formations et les consignes en matière de sécurité.
* Lien entre la Direction et le terrain


Développement commercial :


* Contact permanent avec les clients afin de veiller à leur satisfaction
* Proposition et mise en œuvre des actions d'amélioration
* Développement des travaux exceptionnels et spéciaux de l'agence


Gestion financière : Participation active à l'atteinte des objectifs

* Etablir les devis pour les travaux exceptionnels,
* Réalisation du pilotage opérationnel et contrôle des charges dans le respect budgétaire
* Suivre les indicateurs de gestion et de rentabilité
* Analyser les bilans de chantier
* Assurer le reporting auprès de son responsable d'agence et de ses équipes sur le pilotage de ses activités,
* Traiter les réclamations client en définissant et en suivant les plans d'action nécessaires,
* Participer aux opérations de recouvrement client,


Salaire de base x 13 mois + prime annuelle sur objectifs

5 semaines de congés à l'année, +11 RTT

véhicule de fonction, téléphone, ordinateur

10% variable