Publiée le Il y a 21 h
Mission du poste
Notre agence Camo Emploi de Brumath recrute pour son client, spécialisé dans l'hôtellerie, un RÉCEPTIONNISTE H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de votre mission, vous êtes amené à :
- Assurer l'accueil des clients
- Traiter les réservations (téléphone, mails, plateformes)
- Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
- Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Garantir et respecter les consignes de sécurité pour le bien des clients
- Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client
Profil recherché
Issu d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une première expérience réussie et significative sur ces fonctions.
Doté de solides compétences en accueil et relation client, vous maîtrisez les techniques de réception hôtelière ainsi que la gestion des réservations et des procédures de check-in / check-out.
Vous possédez une excellente maîtrise de l'anglais, indispensable pour assurer un service fluide auprès d'une clientèle internationale.
Vous avez une bonne connaissance des outils de réservation et des standards de qualité du secteur hôtelier, vous permettant de garantir un suivi rigoureux des séjours clients.
Rigoureux et organisé, vous faites preuve d'un excellent sens du service, de réactivité et de diplomatie.
À l'écoute et professionnel, vous savez accompagner les clients avec efficacité tout au long de leur séjour.
Votre savoir-faire vous permet d'assurer un accueil irréprochable et de contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Poste à pourvoir en 2 shifts, avec une équipe du matin de 07h00 à 14h30 et/ou une équipe d'après-midi de 14h30 à 22h00, avec un week-end sur trois de libre.
Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !
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Métiers : RECEPTIONNISTECompétences : ANGLAIS, CLIENT, HOTELLERIE, INFORMATIQUE, ACCUEIL
