Chargé de relation client h/f

Manpower LOUVIERS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de relation client (H/F) Missions principales
- Assurer la réception et la gestion des demandes entrantes (devis, documentation, questions techniques) via divers canaux : téléphone, e-mail, site internet, salons, etc.
- Mettre à jour les bases de données clients : création, modification et suivi des fiches dans les outils CRM et ERP.
- ? Rédiger les devis et assurer le suivi commercial, incluant les relances par téléphone ou e-mail, ainsi que la mise à jour des prévisions de ventes.
- Analyser les demandes en évaluant la faisabilité technique et en fournissant des conseils adaptés aux clients, distributeurs et prospects.
- Mener des actions de prospection commerciale : identification de nouveaux prospects et relance des contacts existants selon le plan d'action commercial.
- Gérer les commandes : saisie, suivi des accusés de réception, vérification des disponibilités produits.
- Suivre la logistique : solliciter et comparer les offres de transport, assurer le suivi des livraisons et le respect des délais.
- Collaborer étroitement avec les chargés d'affaires pour le suivi des projets et la transmission des documents techniques (plans, devis, BAT clients).
- Assurer le suivi de production en coordonnant la gestion des BAT et la communication avec les ateliers afin de garantir le respect des délais.
Profil recherché
- Langues : Maîtrise indispensable de l'allemand. La connaissance d'autres langues constitue un plus.
- Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire, de préférence en milieu industriel ou technique.
- Compétences clés : Excellente maîtrise des outils CRM et ERP, aisance en communication écrite et orale, sens de l'écoute, rigueur, autonomie et organisation. Capacité à assurer un suivi administratif efficace.
- Formation : Bac +2 minimum en commerce, vente ou domaine équivalent.

Conditions de travail
- Poste sédentaire.
- Pas de télétravail ni d'horaires flexibles.

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 semaine(s) renouvelable