Notre client, spécialisé dans le secteur de l'entretien et du nettoyage, recherche son assistant administratif SAV (H/F). En binôme avec un commercial, vous assurez le SAV de votre portefeuille clients composé de professionnels.
Ainsi votre activité s'articule de la manière suivante :
Gestion des demandes et des réclamations :
- Gérer les demandes et réclamations clients (téléphonique et par email)
- Gérer les urgences
- Informer le commercial de toute situation client en souffrance
Gestion administratives :
- Gérer les commandes et des abonnements : saisie des commandes, gestion des contrats abonnements, Conseils aux clients sur des produits/services
- Gérer administrative d'un portefeuille de comptes clients : saisie et mise à jour des fiches clients, saisie des devis, assistance au commercial
- Gérer et suivre la facturation : saisie et contrôle, saisi des avoirs
Fort(e) d'une expérience en hotline ou dans le service clientèle, vous avez une bonne élocution et orthographe, et êtes capable de gérer un rythme soutenu. Vous maitrisez également l'outil informatique.
Conditions :
37h semaine : 35h + RTT
Horaire : plage entre 8h30 et 17h30
Avantages : Tickets restaurants, prime objectif
Poste ouvert en CDD avec possibilité d'une évolution en CDI
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable
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