Sgcd 35 - chef du pôle «proximité» au sein du service du numérique

RIFSEEP: 2

Fondements juridiques: Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique.

Personnes à contacter:

Yvan CALVEZ, chef du service du numérique du SGCD d’Ille-et-Vilaine. 02.21.86.25.00

Annaïg TANGUY, adjointe au chef du service du numérique et responsable de la transformation numérique du SGCD d’Ille-et-Vilaine. 02.21.86.25.03

Activités principales du poste:

- Représenter le chef du service du numérique sur les thématiques liées au pôle «proximité».

- Animer et encadrer le pôle «proximité» (11 agents dont le chef de pôle et 1 apprenti).

- Attribuer et organiser les tâches du pôle «proximité».

- Réaliser les entretiens professionnels des techniciens du pôle (et/ou en déléguer une partie).

- Piloter les projets de structuration SIC dans le domaine de l’environnement de travail des utilisateurs pour tous les sites du périmètre d’intervention du SNUM; en lien avec le chef de service et les autres chefs de pôle.

Informatique de proximité:

- Organiser l’installation, la mise à niveau, la maintenance, le support et le renouvellement des équipements et outils informatiques mis à disposition des utilisateurs.

- Organiser le support de proximité auprès des utilisateurs.

- Participer à l’analyse et la résolution des incidents de deuxième niveau.

- Organiser la formalisation des fiches de procédure et fiches réflexe.

- Assurer une veille technologique, analyser les besoins et proposer des solutions.

- Fiabiliser l’inventaire de parc (SETNA, OCS, Tanium, etc.).

Autres activités:

- Fonction de GLA (gestionnaire local AGRICOLL – spécifique MASA).

- Gestionnaire Amédée (annuaire MTE) + ASD (administrateur de service délégué – gestion des habilitations MATTE [Cerbère]).

- CLSSI (assistant local de la sécurité des systèmes d’information) sur le périmètre soutenu par le SGCD.

- Participer aux astreintes.

- Participer et contribuer à l’organisation SIC des évènements particuliers et de gestion de crise (exercices de sécurité civile, centre opérationnel départemental, postes de commandement opérationnels, élections, etc.).

- Participer aux réunions de service et à des groupes de travail (voire en animer).

- Coordonner les actions et projets avec les partenaires et interlocuteurs externes en matière de SIC.

Connaissances techniques :

Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis

Connaître les techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux / niveau maîtrise - requis

Connaître l'architecture des équipements locaux/niveau pratique -requis

Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise - requis

Savoir-faire :

Savoir manager/niveau maîtrise - requis

Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis

Savoir analyser / niveau maîtrise - requis

Avoir l'esprit de synthèse / niveau maîtrise - requis

Savoir rédiger / niveau maîtrise - requis

Savoir gérer un projet / niveau maîtrise - requis

Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis

Savoir négocier / niveau pratique - requis

Savoir-être :

Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis

Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis

S'avoir s'exprimer oralement / niveau pratique - requis

Savoir communiquer / niveau pratique - requis