Chef.fe de service communication externe & événementielle (nouvelle fenêtre)

Chef.fe de service communication externe & événementielle

Contexte

La Direction de la Communication accompagne et conseille les différentes directions et services de la Métropole Européenne de Lille, en concevant et en mettant en œuvre les stratégies et dispositifs de communication liés aux politiques publiques de l’institution et aux orientations stratégiques de l’exécutif.

Ses grandes missions consistent à promouvoir la MEL et son territoire, rendre lisible ses compétences, donner du sens et valoriser sa stratégie dans la conduite des politiques publiques, auprès des habitants du territoire, partenaires, sphère économique … ou sur le plan national. Elle a également vocation à asseoir la notoriété de l’institution, dans un contexte de superposition de l’action territoriale et de multiplicité des acteurs, tout en donnant à comprendre les projets mis en œuvre et leur impact sur l’amélioration du cadre de vie.

Rattachée au cabinet du Président de la MEL, la direction de la communication externe regroupe 35 collaborateurs et est composée de 4 services :

- Communication externe et événementielle

- Communication éditoriale et numérique

- Communication visuelle et audiovisuelle

- Relations presse

Le service communication externe et événementielle est une équipe composée de 9 agents, qui collabore en mode projet avec les autres services de la direction pré cités, élabore et met en œuvre les stratégies de communication et événements externes de la MEL.

Afin de mener à bien l’ensemble de ses missions, la Métropole souhaite procéder au recrutement d’un ou d’une chef de service de la Communication externe et événementielle.

En tant que chef de service de la communication externe et événementielle, vous coordonnez les relations et l’activité des conseillers communication du service, en lien avec les différentes directions et partenaires de la MEL.

Vous exercez auprès de vos interlocuteurs externes et internes une mission de conseil et vous orientez, supervisez et contrôlez la mise en œuvre :

- des schémas directeur de communication

- des plans de communication

- des productions graphiques

- et des événements de la MEL, à destination de l’ensemble des métropolitains ou publics cibles.

Dans cet objectif, et en lien avec la directrice de la communication et son adjoint, vous organisez et animez une équipe de 9 agents et travaillez en transversalité avec les autres chefs de service de la direction.

Vous développez, de façon directe ou avec votre équipe, des plans de communication et événements pertinents intégrant l’intégralité des outils et moyens à votre disposition. Vous conseillez et contribuez à la stratégie de communication des nombreux partenaires ou délégataires portant des projets/événements sur le territoire.

Missions

En tant que chef de service, vous serez chargé de :

1/ Piloter et conduire des projets pluridisciplinaires

- Organiser et piloter l’activité du service, veiller à la bonne circulation de l’information, garantir le respect des délais et la qualité des livrables

- Instruire et suivre certains dossiers complexes, sensibles ou stratégiques, piloter des projets transversaux

- Concevoir et rédiger des notes stratégiques et opérationnelles

2/ Manager et animer une équipe

- Mobiliser et s’assurer de la motivation des équipes et fédérer autour du projet politique de l’établissement, et plus spécifiquement autour des projets de direction et de service

- Impulser et mettre en œuvre une politique managériale favorisant le développement de la culture de l’innovation et de l’esprit collaboratif, la transversalité, la coopération et la mutualisation des savoirs et expertises

- Être garant de la qualité des conditions de travail du service, notamment en favorisant un climat social et de travail apaisé et respectueux, basé sur le dialogue et la prévention des conflits ou situations de mal-être au travail ; et en garantissant la mise en œuvre du dispositif hygiène, sécurité et santé au travail

- Évaluer et accompagner les agents dans leur évolution professionnelle et montée en compétence

3/ Participer au collectif de direction

- Participer à la circulation de l’information et favoriser la complémentarité et la coopération entre les services de la direction et de l’institution

- Contribuer à la mise en œuvre du système d’information général de l’établissement

- Porter et incarner, aux côtés du DGA et des directeurs, les valeurs de l’établissement

4/ Participer à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques

- Formuler des éléments d’aide à la décision pour la direction ou le cabinet

- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre du projet de la direction

- Animer un projet de service en cohérence avec le projet de direction et de l’administration

5/ Assurer une veille stratégique et prospective

6/ Représenter l’institution

- Contribuer à la mise en place de réseaux professionnels d’échange de pratiques, y compris en interne

- Représenter la MEL lors de groupes de travail internes ou externes, d’événements ou de réunions publiques

Profil

Diplômé d’une école spécialisée en communication ou relations publiques (CELSA, ISCOM, EFAP, ESP, ISCPA, Sup de Pub, ISTC…) ou d’un IEP, vous justifiez impérativement de 8 à 10 ans d’expérience, incluant une dimension managériale affirmée, dans le domaine de la communication publique ou institutionnelle.

Votre formation, mais surtout votre expérience, vous ont permis d'appréhender les enjeux de communication d'une collectivité, concevoir une stratégie de communication pluridisciplinaire et manager de manière opérationnelle les équipes dans la mise en œuvre de cette stratégie et la conduite des projets de communication dont l'évènementiel. Vous avez déjà piloté au moins un projet d’envergure, qu’il s’agisse d’un événement majeur ou d’un projet stratégique complexe mobilisant de nombreux partenaires, démontrant votre capacité à coordonner des dispositifs ambitieux et à garantir leur visibilité.

Vos capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles (plan de comm, brief, etc ) sont essentielles à la réalisation de ces missions. Vous êtes également en capacité de concevoir un schéma directeur de communication, en structurant une vision stratégique pluriannuelle, en définissant les axes prioritaires, les publics cibles, les messages clés et les leviers opérationnels permettant de mobiliser l’ensemble des métiers de la communication.

Vous avez une très bonne connaissance des outils et métiers de la communication (communication digitale et réseaux sociaux particulièrement, création graphique, éditions, plans médias, audiovisuel...) et une connaissance de base des relations presse.

Vous êtes aguerri au fonctionnement, à l'environnement institutionnel, administratif (marchés publics, gestion budgétaire) et politique des collectivités.

Vous êtes doté d'excellentes capacités relationnelles que vous savez mettre au service du travail résolument transversal de la Direction.

Autonomie, organisation, négociation, force de proposition et d'adaptation, sont des qualités qui vous caractérisent.

Vous avez un rythme de travail souple et faites preuve d'une grande disponibilité et réactivité. Vous serez

amené à travailler le soir ou le week-end lors des évènements.

Habilitations / Permis

En raison des déplacements fréquents sur le territoire de la MEL, le Permis B est nécessaire.