Vous recherchez un poste de chargé(e) de support technique où vous pouvez utiliser vos compétences pour aider les clients à résoudre des problèmes techniques complexes.
En tant que Chargé(e) de support technique, vous serez responsable d'assurer le support téléphonique aux clients pour répondre à leurs questions techniques liées à un logiciel d'après-vente automobile. Vous devrez également tester les évolutions des produits de la gamme et suivre les dossiers en cours.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une bonne compréhension des outils informatiques et être capable de communiquer efficacement avec les clients. Vous devez également être à l'aise avec les outils de suivi des dossiers et être capable de travailler de manière indépendante.
Les missions qui vous attendent incluent :
* Assurer le support téléphonique aux clients pour répondre à leurs questions techniques ;
* Tester les évolutions des produits de la gamme ;
* Suivre les dossiers en cours ;
Vous contribuerez à divers projets tout en développant vos compétences et en atteignant de nouveaux niveaux d'expertise.
Si vous êtes un professionnel passionné et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous sommes convaincus que vous trouverez notre offre attractive.
Les avantages qui vous attendent sont :
* Un environnement propice au développement professionnel ;
* Des formations dispensées par des experts ;
* Des avantages liés au poste (par exemple, tickets restaurant, bureaux modernes, etc.) ;
Chez nous, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles que l'esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la promotion de la diversité, la recherche d'un impact significatif et une culture de collaboration. Nous sommes convaincus que nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et d'expériences différents, sont l'un des moteurs clés de notre succès. Le groupe s'engage dans une politique d'égalité des chances et d'inclusion, depuis le recrutement jusqu'au développement de carrière, et nous nous efforçons de fournir un environnement de travail équitable pour favoriser le bien-être de nos équipes.
La diversité est l'une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes convaincus que la collaboration entre les équipes issues de tous horizons est l'un des moteurs clés de notre succès. Notre équipe est composée de personnes issues de tous les horizons, et nous sommes fiers de promouvoir la diversité et l'inclusion.
Nous recherchons quelqu'un qui partage ces valeurs et qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique.
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