Mission Technicien Informatique
Vos missions comme technicien informatique en alternance :
* Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements
* Traiter ou déclencher les actions de support correspondantes
* Suivre les incidents
* Livrer les résultats attendus
* S'assurer du respect des indicateurs de performance
Ce poste est basé à Ronchin et implique un travail en hybride. Le rythme d'alternance comprend une présence en entreprise, ainsi que des périodes de formation.
Rôle
Pour ce rôle, nous recherchons un candidat :
* En cours de Bac +2 en informatique
* Avec de bonnes compétences relationnelles
* Capable d'une écoute active
* Prêt à offrir un service client de qualité
* Curieux et apprenant
* A l'aise dans un environnement international
* Bonne connaissance en : Windows Workstation, Chromebook / Mac OS / LINUX, Annuaires Active Directory / LDAP, Réseaux, Suite Google, Téléphonie mobile, Sécurité
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