Gestionnaire de dossiers h/f

Votre mission

Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les activités juridiques, un·e Gestionnaire de Dossiers (H/F) basé·e à Metz (57070). Ce poste en intérim est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois, avec des horaires de journée.

En tant que Gestionnaire de Dossiers (H/F), vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des relations avec les débiteurs.
Votre mission principale sera de mener des négociations amiables pour trouver des solutions de règlement adaptées, tout en assurant les relances téléphoniques.
Vous serez également responsable du suivi administratif des procédures et de la mise à jour des dossiers, garantissant ainsi la pertinence des actions à entreprendre.
Votre capacité à analyser chaque situation vous permettra de proposer des mesures d'exécution si nécessaire, tout en organisant votre activité pour atteindre les objectifs fixés.

Ce poste est une opportunité de contribuer activement à la satisfaction client et à l'efficacité des processus au sein d'une entreprise dynamique du secteur juridique.

Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le rigoureux·se et autonome, doté·e d'une aisance téléphonique et d'un sens du relationnel développé.
Vous êtes capable de mener des négociations avec assurance et avez un sens aigu de l'analyse, de l'organisation et des priorités.

Compétences comportementales

- Sens de l'analyse, de l'organisation et des priorités : essentiel pour gérer efficacement les dossiers et les relances.
- Aisance téléphonique et sens du relationnel : indispensable pour établir des relations de confiance avec les débiteurs.
- Rigueur, autonomie, capacité à mener des négociations : vous savez défendre les intérêts de l'entreprise tout en proposant des solutions adaptées.

Compétences techniques

- Assurer les relances téléphoniques auprès des débiteurs : vous maîtrisez l'art de la communication pour obtenir des résultats.
- Mener les négociations amiables : vous trouvez des solutions de règlement adaptées à chaque situation.
- Effectuer le suivi administratif des procédures : vous garantissez la mise à jour des dossiers avec précision.
- Analyser chaque situation pour proposer les actions les plus pertinentes : votre expertise vous permet de prendre les meilleures décisions.
- Mettre en place, si nécessaire, des mesures d'exécution : vous savez agir avec détermination.
- Organiser votre activité afin d'atteindre les objectifs fixés : vous êtes orienté·e résultats.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) : vous utilisez ces outils pour optimiser votre efficacité.

Ce poste requiert un diplôme de niveau Bac +2 et une première expérience est un atout.
Si vous êtes prêt·e à relever ce défi, postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et dynamique.
A propos de nous

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