Alternance bts sam assistant ou assistante manager

Description de la mission :

En tant qu'Assistant ou Assistante manager en alternance vous serez amené à :
* Gestion du parc digital et du cycle de vie des équipements
o Assurer la mise à jour et le suivi du parc digital (téléphonie mobile, ordinateurs, périphériques, équipements spécifiques), depuis l'attribution jusqu'à la restitution : enregistrement des matériels, suivi des mouvements, renouvellements, réparations et sorties de parc
o Contribuer à la maîtrise du cycle de vie des équipements (standardisation, optimisation des coûts, durabilité)
* Suivi et analyse du parc automobile
o Participer au pilotage du parc auto en assurant le suivi des véhicules (affectations, kilométrage, entretiens) et en analysant les consommations (carburant, coûts) pour identifier des axes d'optimisation
o Contribuer à la transition vers l'électrique ou d'autres motorisations moins émettrices (suivi des usages, remontée des besoins en bornes, indicateurs de performance)
* Gestion des habilitations aux applications métiers
o Traiter les demandes d'habilitations aux applications métiers : création, modification et suppression des accès, en lien avec les managers, la DSI et la sécurité des systèmes d'information
o Veiller à la cohérence des droits accordés, à la traçabilité des demandes et au respect des procédures internes
* Support utilisateur et interface SAV
o Assurer une aide de premier niveau (SAV) auprès des équipes sur les équipements (digital, téléphonie, véhicules) et les outils métiers : recueil des demandes, premiers diagnostics, résolution des incidents simples
o Faire le lien avec les services support internes ou prestataires pour les demandes complexes et assurer le suivi jusqu'à la résolution, en tenant informés les utilisateurs


Contrat : ALTERNANCE

* Initiative
* Maîtrise de soi
* Orientation clients
* Orientation Performance
* Organisation
* Rigueur

Diplôme : BTS SAM