Gestionnaire d'infrastructures (h/f)

Mission

Le gestionnaire informatique apporte son expertise sur les solutions à mettre en œuvre dans l'équipe, il propose des applications (fonctionnelles ou techniques). Il participe à l'administration du système d'information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies et outils. Il vérifie la pertinence et la performance fonctionnelle du système d'information. Il résoud et fait remonter les incidents et optimise les performances. Il anticipe les changements et leurs impacts métiers sur le SI et en assure la promotion par des actions de conseil et de communication. Il est le garant de la conformité du poste de travail aux orientations fixées par la Direction des Systèmes d'Information (DSI) et en charge de coordonner les actions permettant de garantir un écosystème technique pouvant répondre à cette conformité.

Activités principales
Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information et sous la responsabilité fonctionnelle des directeurs des laboratoires LaMé et Prisme, vos activités seront les suivantes :

TECHNIQUE : Contrôler et planifier de manière efficace les modifications d'applicatifs et/ou de logiciels. Participer à l'élaboration d'outils de consultation, de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting).

SUPPORT UTILISATEURS : Conseiller sur ce qu'il convient de faire au vu d'objectifs et d'une situation donnée, en présentant les avantages, inconvénients et risques des choix possibles et des propositions d'actions utilie. Veiller au respect de la charte informatique. Sensibiliser les usagers aux enjeux de la SSI et du RGPD

CONDUITE DE CHANGEMENT : Optimiser le déploiement d'une nouvelle solution technique, d'une nouvelle organisation et faciliter l'adhésion de tous les acteurs. Organiser les formations usagers aux outils du poste de travail en lien avec le LLUO. Maintenir à jour le matériel d'accompagnement des usagers au bon usage des outils numériques de l'établissement.

ORGANISER ET PARTICIPER A L'ADMINISTRATION DU SI "poste de travail" : Maintenir en conditions opérationneles le SI "poste de travail", en assurer l'évolution en tenant compte des exigences techniques des autres services de la DSI,
Connaître les procédures d'exploitation d'optimisation et les standards d'échanges de données ; savoir utiliser les systèmes de gestion de bases de données employés, les langages de requête et les outils de programmation nécessaires.

COMMUNICATION : Communiquer et faire preuve de pédagogie, savoir rendre des informations accessibles au plus grand nombre et les présenter de manière attrayante. Accompagner les changements.

SSI : Met en œuvre les orientations définies au sein de l'établissement en matière de SSI par le RSSI, assure le suivi opérationnel des incidents de sécurité de sa composante.

PROFIL RECHERCHÉ
Formation et expérience professionnelle
Formation Bac+3 en informatique
- Maîtrise de configurations usuelles, matérielles, systèmes et outils bureautiques
- Maîtrise du système d'exploitation Windows, Linux
- Maîtrise des outils de diagnostic
- Rechercher avec rigueur et persévérance l'origine des dysfonctionnements
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique
- Connaitre globalement le réseau et les services associés

Compétences et qualités requises
- Connaître le fonctionnement de l'établissement et l'environnement organisationnel de la mise en œuvre du système d'information
- Connaitre la réglementation en ce qui concerne la loi Informatique et libertés et la sécurité informatique
- Connaître l'utilisation courante des applications implantées dans les services
- Comprendre une documentation technique en anglais
- Savoir travailler en équipe, planifier et respecter des délais et rendre des comptes
- Savoir reformuler une demande d'utilisateur en termes techniques
- Communiquer et faire preuve de pédagogie
- Expliciter les besoins et les prioriser