Responsable / chef de projet moa – portail e-commerce b2b

Responsable / Chef de Projet MOA – Portail e-Commerce B2B Seine-Saint-Denis (93) – CDI – 50 à 70 K€ brut/an selon profil Dans le cadre d’un programme de transformation digitale d’envergure, une organisation nationale renforce son équipe projet et recherche un(e) Responsable / Chef de Projet MOA – Portail e-Commerce B2B. Le poste s’inscrit dans un projet stratégique de refonte complète du portail de vente et de services B2B, véritable cœur des processus commerciaux et opérationnels de l’organisation. Ce portail intègre un CRM destiné à supporter la relation client, mais la priorité du poste est la performance des parcours de vente, des processus métiers et des flux entre le portail et le SI. Vous interviendrez au cœur des échanges entre les équipes métiers et les équipes IT, avec un rôle clé dans la conception, le pilotage et le déploiement d’un portail e-commerce B2B structurant. Vos missions Pilotage fonctionnel & accompagnement métier Accompagner les équipes métiers dans l’expression, la formalisation et la priorisation de leurs besoins. Analyser les processus de vente B2B (catalogue, devis, commandes, facturation, services) et les traduire en exigences fonctionnelles. Garantir l’alignement entre les besoins métiers et les solutions mises en œuvre. Conception et mise en œuvre des solutions Contribuer à la définition et au déploiement de la solution cible (portail e-commerce, CRM, interfaces, référentiels). Produire les livrables fonctionnels nécessaires (cadrage, spécifications, processus, règles de gestion, flux). Collaborer étroitement avec la maîtrise d’œuvre (IT) sur la conception, l’intégration et la recette des solutions. Garantir la qualité des livrables à chaque étape : données, interfaces, processus, sécurité, performance. Pilotage projet & gouvernance Structurer et animer la gouvernance projet (COPIL, COPROJ, comités, rituels). Piloter l’avancement, les risques, les dépendances et le plan de charge. Coordonner l’ensemble des acteurs internes et externes (métiers, IT, intégrateurs, éditeurs). Piloter et prioriser le backlog des évolutions fonctionnelles. Recette, déploiement et conduite du changement Définir et piloter les plans de tests et de recette métier. Organiser et animer les phases de validation. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du portail et des outils associés. Contribuer activement à la conduite du changement et à l’adoption des solutions. Contribution transverse Intervenir en appui sur d’autres projets liés aux systèmes de vente, de relation client ou aux outils métiers. Participer à la structuration et à l’amélioration continue des pratiques MOA. Profil recherché Formation & expérience Formation supérieure (ingénieur, école de commerce ou équivalent). Expérience confirmée en gestion de projets MOA sur des portails e-commerce B2B/B2C, plateformes de vente ou systèmes transactionnels. Expérience en environnement structuré, multi-acteurs et orienté métiers. Compétences clés Excellente maîtrise des méthodes de gestion de projet (cycle en V, agile ou hybride). Très bonne connaissance des portails e-commerce B2B/B2C et des parcours de vente. Bonne compréhension des enjeux de relation client et des outils de CRM (Microsoft Dynamics est un plus, pas un prérequis). Bonne connaissance des environnements liés à la distribution, la logistique ou aux services. Qualités attendues Capacité d’analyse et de structuration Rigueur, sens des priorités et fiabilité Aisance relationnelle et rédactionnelle Capacité à fédérer, piloter et accompagner le changement Sens du service et esprit d’équipe Pourquoi ce poste ? Un projet e-commerce B2B stratégique à fort impact business Un rôle central entre métiers et IT Un environnement structuré et exigeant Une vraie autonomie dans la conduite des projets Avantages Horaires flexibles et télétravail partiel 13 RTT/an, intéressement, épargne salariale Parcours d’intégration et plan de formation Avantages sociaux (billetterie, crèche, culture, sport, etc.)