En tant queDirecteur des Opérations (H/F), vous serez rattaché(e) à la Direction d'ASERTI Electronic France. Vous aurez pour mission le pilotage de l’ensemble de nos centres de services répartis sur le territoire. Véritable chef d’orchestre des opérations, vous coordonnerez et animerez les Responsables de Centres afin d’assurer l’excellence opérationnelle, la performance économique, la qualité de service et la satisfaction client.
Vos principales responsabilités seront :
* Manager, accompagner et fédérer les Responsables de Centres de Services.
* Harmoniser les pratiques de fonctionnement (organisation, priorisation, reporting).
* Suivre etanalyser les indicateurs de performance;piloter les plans d’actions correctifs.
* Garantir le bon fonctionnement des infrastructures régionales, en lien avec les responsables de site.
* Assurer une répartition optimale de la charge et des ressources entre les centres.
* Planifier l'activité globale de production en fonction des commandes.
* Veiller aurespect des engagements clients (délais, qualité, coûts).
* Participer activement au recrutement, à l’intégration, au développement des compétencesdes équipes.
* Conduire le changement et diffuser une culture de performance et de collaboration, en phase avec les valeurs de l'entreprise.
* Être un interlocuteur clef auprès de la Direction Générale, du Pôle Commercial, du Pôle Technique et des services Supports (Qualité, RH,..)
* Représenter les équipes Opérations au sein du CODIR.
Poste basé à Vannes (56), avec déplacements réguliers sur l'ensemble du territoire.
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