Leader technique crm h/f

Vos missions
* Piloter les solutions CRM en garantissant leur performance et leur évolution.
* Assurer la coordination technique entre les équipes BPO, métiers et la DSI.
* Accompagner les évolutions fonctionnelles et techniques des outils CRM.
* Participer à la stratégie applicative pour le domaine Ventes & CRM en alignement avec les objectifs business.
* Assurer la conception et le chiffrage des solutions techniques à mettre en place suivant les besoins business
* Être le référent technique et le point de contact pour les projets CRM.
* Veiller à la qualité et à la cohérence des intégrations et des flux (sans développement direct).


Profil candidat:
Profil recherché



* Expérience confirmée en gestion et administration de solutions CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot ou équivalent).


* Bonne compréhension des processus métiers et des enjeux liés à la relation client.


* Capacité à travailler en mode transverse avec des équipes variées.


* Rigueur, sens de l'organisation et excellentes compétences en communication.


* Anglais fluent obligatoire




Ce que nous offrons



* Un poste stratégique au sein d'un groupe industriel reconnu.


* Des projets stimulants orientés optimisation et innovation.


* Une rémunération attractive et des avantages tels que le télétravail, variable, primes I/P, RTT, CSE...