Le poste Le Groupe Amplitude recherche un/une Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour ses marques ALFA ROMEO et LANCIA à Chenôve ! Rattaché(e) à la Responsable après-vente, vous serez le/la garant(e) de la fiabilité et de la performance des véhicules de nos clients. Vos missions principales seront de : Accueillir le client, le conseiller sur l’entretien de son véhicule et les réparations, assurer la gestion des RDV et des véhicules de remplacement Vente de produits et services additionnels Rédaction des ordres de réparation et facturation Organiser et superviser le travail de l’atelier mécanique Restitution des véhicules avec explication de la facture en respectant les process qualité constructeur et Groupe Suivre les retours après intervention Management de l'équipe Gestion du magasin pièces détachées pour la partie atelier : Suivi de l'activité réception / stockage des PR Commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits sur différents lieux de vente de l'entreprise Participation à l'organisation fonctionnelle du magasin et des lieux de vente Au quotidien, vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise à travers un travail irréprochable. Profil recherché Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se). Votre Savoir-faire (Compétences techniques) : Vous disposez d'une très bonne connaissance des véhicules toutes marques (modèles et produits périphériques) Vous êtes à l'aise avec la relation Client Une expérience dans un poste similaire est obligatoire Votre Savoir-être (Compétences comportementales) : Vous possédez un excellent esprit d'analyse et faites preuve de logique dans la résolution de problèmes. Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec vos collègues et votre hiérarchie. Votre rigueur, votre autonomie et votre souci du détail sont des qualités essentielles. Vous êtes orienté(e) qualité et satisfaction client. Ce poste est fait pour vous si vous cherchez à mettre votre expertise au service d'une marque reconnue et d'un groupe qui valorise ses collaborateurs. Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature ! Éléments nécessaires pour postuler Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription. Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services. Document(s) : Curriculum Vitæ 21300 Chenôve, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
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