Lieu : MaurepasFormation : BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) à MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines Type de contrat : Alternance (2 ans) Salaire : Selon âge et niveau d’études Dans le cadre de votre formation en BTS SIO à MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif en alternance pour une entreprise partenaire située à Maurepas. Vous serez sous la responsabilité du responsable support technique et participerez activement à l’assistance et à l’optimisation des applications internes et des outils numériques de l’entreprise. Vos missions : Support technique : Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs internes (diagnostic, résolution de pannes, assistance quotidienne) Maintenance des applications : Effectuer les mises à jour et optimiser les performances des outils logiciels Formation des utilisateurs : Organiser des sessions de formation et créer des guides pour améliorer l'utilisation des logicielsAnalyse des incidents : Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques en lien avec les applications et les systèmes Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures liées au support applicatif Profil recherché : Formation en BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) Compétences en support technique et gestion des incidents Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des systèmes d’exploitation (Windows, Linux) Connaissances de base en développement informatique (idéalement Java, Python, PHP ou autre) Curiosité, rigueur et sens de l’analyse Bon relationnel et capacité à travailler en équipe Esprit d’initiative et réactivité face aux urgences
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