*** SAISON ETE 2024 *** Poste NON logé.
Contrat du 8 juillet - 30 août inclus
Rattachée à la directrice de l'Office de Tourisme, vous aurez en charge d'accueillir et conseiller les vacanciers afin de leur apporter les informations nécessaires à la réussite de leur séjour.
Vous gérez également la gestion des informations, les inscriptions aux activités, la location des VTT électriques gérés par l'OT et le suivi des réservations au camping.
Missions proposées,
- Accueil téléphonique et face à face en plusieurs langues
- Gestion des demandes face à face, email, téléphone,
- Conseils en séjour
- Traitement des informations (email, téléphone, face à face)
- Inscriptions aux activités,
- Suivi des statistiques de fréquentation de l'office
- Aide à l'organisation d'évènements (brocante)
- Gestion des locations de VAE,
- Aide à l'organisation de petites activités ponctuelles
- Gestion des réservations au camping municipal (gestion déléguée par la commune)
- Edition et distribution du programme d'animation chaque semaine
Compétences /
Connaissance de la Vallée pour le conseil en séjour
Anglais vivement souhaité
Déplacement sur courte distance à prévoir avec le véhicule de l'OT.
Maitrise Pack Office
Conditions
Poste en CDD saisonnier échelon 1.1 CC Offices de Tourisme (env 1808€ bruts mensuels)
Travail week-end et jours fériés (dimanches et jours fériés majorés)
Envoi des candidatures avant le 05 mai à l'Office de Tourisme d'Orelle
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, informer une personne
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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