Chez FIDERIM Rumilly, le recrutement repose sur la rencontre et l'échange. Notre équipe à votre écoute vous accompagne vers le poste qui vous correspond, dans une ambiance conviviale. Venez nous rencontrer en agence ! Le profil recherché : Aucun profil idéal !
Venez partager votre parcours et commencer une belle aventure professionnelle avec nous. Notre talent, c'est Vous !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
A propos du poste :
Notre client, spécialisé dans la prise en charge, le transport, le suivi et la livraison de colis et documents, recherche un(e) Chargé(e) de service client pour renforcer son équipe.
Votre mission principale est d'assurer un service après-vente réactif et efficace auprès du réseau et des clients destinataires. Vous garantissez la satisfaction client et intervenez sur plusieurs aspects du suivi des livraisons.
Vous serez en charge de :
* Gérer les demandes des clients : informer sur les anomalies de livraison, répondre aux questions et traiter les réclamations.
* Suivre et résoudre les litiges : déclarer et gérer les incidents liés aux livraisons.
* Effectuer le recouvrement des encours clients : relancer les clients et suivre les paiements.
* Assurer un accueil professionnel : accompagner les clients avec bienveillance et rigueur.
Localisation : Rumilly
Rémunération : SMIC
Horaires : 09h-12h / 14h-18h
Profil recherché :
Vous êtes à l'aise avec la gestion de la relation client, réactif(ve) et organisé(e). Une expérience en service client ou gestion des litiges est un plus. Vos qualités d'écoute, ainsi que votre aisance à l'écrit et à l'oral, seront des atouts essentiels pour ce poste.
Chez Fidérim, le processus de recrutement est rapide et simple : postulez en un clic ! Un(e) conseiller(e) vous contactera dans les 48h pour échanger et définir votre projet professionnel.
Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi locale. Notre équipe vous attend du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.
FIDERIM RUMILLY
Immeuble Nouvel'R - 7 rue de l'industrie
74150 RUMILLY
#J-18808-Ljbffr
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