Nous recherchons un Responsable qualité client H/F pour rejoindre une entreprise du milieu aéronautique située proche de Pau. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions liées à la qualité des produits aéronautiques. À ce titre, vous : - Assurez le traitement des réclamations clients (analyse, plan d'actions, suivi) - Pilotez les démarches de résolution de problèmes (8D, QRQC, etc.) - Garantissez la conformité des produits aux exigences clients et réglementaires - Coordonnez les audits clients et participez aux audits de certification (EN 9100) - Analysez les indicateurs qualité (PPM, coûts de non-qualité, satisfaction client) - Animez les plans d'amélioration continue avec les équipes internes - Êtes en lien étroit avec la production, l'ingénierie et les fournisseurs
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