PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de 16 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'Euros. Rejoignez-nous dans une aventure extraordinaire au service de la planète !
Dans le cadre du développement de notre activité et du pilotage d'un contrat de collecte, nous recherchons un Responsable d'Exploitation capable de structurer, fédérer et garantir la performance opérationnelle d'un site stratégique.
Rattaché au Responsable d'Agence, vous prenez en charge l'exploitation au quotidien, avec un objectif clair : assurer un service de collecte fiable, exigeant et tourné vers la satisfaction des usagers et de notre client.
Vous aurez un vrai rôle à jouer : structurer un site en fort enjeu, relever un défi opérationnel stimulant et contribuer à la proximité client sur un territoire exigeant.
Vos responsabilités
* Encadrer, animer et accompagner une équipe d'environ 20 collaborateurs : chauffeurs BOM et ripeurs, ainsi qu'un chef d'équipe.
* Organiser et suivre les tournées de collecte (déchets ménagers, encombrants, livraison de bacs).
* Garantir la qualité du service rendu et gérer les imprévus terrain.
* Être l'interlocuteur privilégié du client, exigeant et très impliqué, en assurant un reporting régulier et transparent.
* Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures et des engagements contractuels.
* Contribuer à la mise en place et au suivi de la redevance incitative (maîtrise des outils numériques appréciée).
* Participer à l'amélioration continue du site : organisation, communication interne, montée en compétence des équipes.
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