Agent d'accueil h/f

SHOCK recherche pour l'un de ses clients un Agent d'Accueil H/F.

Le poste est à pourvoir à Saint-Denis, au sein d'un organisme intervenant dans l'accompagnement du public et la mobilité professionnelle.

Vos missions :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public.
- Identifier les demandes des visiteurs et les orienter vers les bons interlocuteurs.
- Renseigner les usagers sur les informations de premier niveau.
- Gérer les appels entrants et transmettre les messages aux services concernés.
- Participer à la gestion administrative courante.
- Assurer le traitement, le classement et le suivi de documents administratifs.
- Mettre à jour certains fichiers ou supports de suivi.
- Accompagner les usagers dans leurs démarches simples.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil.
- Respecter les procédures internes et garantir la confidentialité des informations traitées.