Agent d'accueil (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste avec un temps non complet et quotité de temps de travail inférieure à 50%. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps non complet, 10h00 hebdomadaire Descriptif de l'emploi Métier de rattachement :
ADJOINT ADMINISTRATIF
Intitulé du poste :
CHARGE DE L’ACCUEIL DES USAGERS ET DE LA GESTION DES SALLES
Direction de rattachement :
DIRECTION DES AFFAIRES CULTURELLES
Service de rattachement :
Service Culturel / CRR 93 – Conservatoire à rayonnement régional Missions / conditions d'exercice Missions principales : Sous l’autorité du Responsable de la scolarité et de l’accueil, l’agent accueille, renseigne et oriente des personnes à l'espace de réception et au standard téléphonique du CRR.
Il gère la réservation et la mise à disposition des salles.
Il gère la réception et la distribution du courrier, papier et informatique.
Il réalise des tâches administratives simples.
Activités et tâches du poste :
Principales :
- Accueillir les personnes et identifier leur demande
- Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
- Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
- Contrôler l'accès et la sortie des personnes au sein des locaux
- Gérer la mise à disposition des salles en fonction du planning (professeurs et élèves)
- Transmettre les informations aux personnes concernées
- Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des visiteurs
- Ouvrir/fermer les locaux dans l’attente de mise à disposition d’un gardien
- Gérer les demandes de réservation de places pour les représentations et concerts au sein du conservatoire
- Contribuer à la formation des nouveaux arrivants
Spécifiques :
- Consulter, saisir ou mettre à jour des données sur informatique (création de badge, inscription sur registre, rapport d'appels téléphoniques, ...)
- Réaliser des opérations de reprographie, classement, frappe et mise en forme de document, ...
- Réception et redistribution des courriers
- Conseiller et assister le public
- Accueillir le public dans le cadre de représentations (sur la base du volontariat de l’agent)
Relations fonctionnelles :
Internes :
L’équipe du CRR 93 et les services municipaux de la Ville d’Aubervilliers / La Courneuve et le Pôle Sup’93
Le CRR 93 possède deux bâtiments (Aubervilliers et La Courneuve) et l’accueil est assuré sur les deux sites en fonction de l’activité.
Le calendrier des cours suit celui de l’éducation Nationale.
Externes :
Usagers : élèves, parents d’élèves, étudiants, intervenants divers Profils recherchés Savoir-Etre :
Excellence d’accueil et de présentation
Esprit d’équipe accru
Amabilité affabilité et serviabilité évidentes
Rigueur au travail
Savoir tenir le secret professionnel