MIDI AUTO CHARTRES Distributeur exclusif de la marque Peugeot, Fiat, Fiat pro, Alfa Roméo, Jeep, à Chartres et sa région. Afin de renforcer notre équipe nous recherchons un Coordinateur accueil service après-vente H/F. Acteur-clé, véritable adjoint de reception.
Vous êtes le premier interlocuteur des clients du service après-vente. A cet effet, vous êtes l'interface entre client et la réception atelier.
Votre mission consiste à prendre les rendez-vous téléphonique et physique, accueillir les clients, les orienter, gérer les plannings atelier mécanique et carrosserie.
Vous serez amené à :
- Accueillir, conseiller et orienter les clients au sein de l'entreprise ou par téléphone.
- Prendre les rendez-vous et les positionner dans le planning atelier.
- Gérer les plannings de réparation atelier.
- Réserver les solution s de mobilité.
- Gérer les imprévus tel que les décalages de rendez-vous.
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