Rejoignez une communauté d'experts en tant qu'Ingénieur Réseaux et Sécurité Niveau 3. Nous recherchons des professionnels passionnés pour intégrer leurs équipes en CDI basées à Paris, Lyon, Nantes et Toulouse.
En tant qu'ingénieur dédié au service de notre client stratégique, vous serez au coeur de l'action, garantissant un service de qualité exceptionnelle, résolvant des incidents complexes et contribuant à l'amélioration continue de nos systèmes.
Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée, assurant l'administration avancée des réseaux et de la sécurité pour notre client. Les technologies de pointe telles que Cisco, Juniper, Aruba, Fortinet, F5, Palo Alto et Stormshield seront votre terrain de jeu. Votre rôle principal consistera à résoudre les incidents de niveau 3, à fournir un support de pointe et à contribuer à l'amélioration constante de nos services. Vous prendrez en charge la gestion des incidents et des changements, diagnostiquant et résolvant les incidents critiques dans des délais serrés.
Vous fournirez un support de niveau 3 pour les problèmes liés aux réseaux LAN/WAN et à la sécurité, escaladés par l'équipe d'exploitation.
Vous participerez activement à la rédaction des procédures d'exploitation et de gestion d'incident, garantissant ainsi la cohérence des processus au sein de l'équipe Run.
Vous alerterez sur les points d'amélioration possibles et proposerez des évolutions pour optimiser la qualité des services et des performances.
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