Missions
Vous êtes chargé d'assister nos clients utilisateurs d'ordinateurs par téléphone et par mail pour les aider à utiliser leur matériel.
* Vous devrez assurer un service à distance de qualité pour répondre aux sollicitations des clients.
Fonctionnalités clés :
* Répondre au téléphone et par e-mail aux demandes de conseil, d'assistance technique et de dépannage.
* Intervenir dans la prise en charge du matériel pour toute intervention au sein de l'atelier.
Compétences requises:
* De formation supérieure en informatique (BTS/DUT ou licence).
* Avoir un goût du contact et des qualités pédagogiques.
* Posséder une passion pour le hardware combinée à une autonomie et envie de progresser.
* Soyez rigoureux, organisé, pédagogue, aime travailler en équipe et développer votre relationnel client.
* Connaissances en réseaux TSE, Windows Server.
Évolutions professionnelles:
* Accompagner régulièrement vos progrès et vous faire évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet.
* Formation continue, plan de carrière personnalisé et management de proximité.
Conditions proposées:
* Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
* Rémunération fixe - participation - intéressement.
* Possibilité de bénéficier d'une aide au logement.
* Beaucoup d'avantages : restaurant d'entreprise, infrastructures sportives, animation de vie de site et bien plus encore.
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