Le centre Afpa de Nice recrute un « Assistant Commercial » H/F en contrat d'alternance venant en appui du « Chargé de clientèle » et contribuant aux missions suivantes :
- Fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d'activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de son responsable ;
- Participer à la commercialisation des offres de formation pour le centre ;
- Répondre aux demandes d'information de nos clients (B to B) ;
- Enregistrer les données avec fiabilité dans les systèmes d'information CRM (Customer Relationship Management) ;
- Gérer et suivre le traitement administratif des dossiers dans le respect des normes qualité ;
- Recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes.
La formation, de niveau bac+2, au Titre professionnel « Assistant Commercial » H/F, se déroule à distance avec Territoire Digital à raison d'une semaine par mois.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Maitrise logiciels courants
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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