Vous avez notamment pour responsabilités :
* Coordonner les ouvertures de nouveaux concessionnaires : S'assurer de leur conformité et de leur préparation (formation, outils, accès…),
* Suivre la performance après-vente : Visites régulières, analyse des ventes de pièces, garanties, formation, satisfaction client,
* Garantir le respect des standards dans les ateliers, entrepôts et conditions de travail du réseau,
* Former et accompagner les équipes après-vente locales sur les bonnes pratiques opérationnelles,
* Piloter les indicateurs clés (KPI) et la distribution des primes liées à la performance du réseau,
* Mettre en œuvre des campagnes marketing après-vente au niveau local et proposer de nouvelles actions,
* Réaliser une veille concurrentielle pour identifier des opportunités d'amélioration et d'optimisation,
* Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs tiers (pneus, lubrifiants, équipements…).
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