Chargé de formalités (h/f)

Qui sommes nous?
Etablissement public ayant à sa tête des chefs d'entreprises élus, la CCI de Toulouse représente les intérêts de l'industrie, du commerce et des services auprés des pouvoirs publics. Elle contribue au développement économique, à l'attractivité et à l'aménagement du territoire ainsi qu'au soutien des entreprises de la Haute-Garonne.
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Entrepreneuriat - Formalités et Relation clients, en lien avec le Coordinateur Formalités, la mission consiste à :
- Accueillir, assurer, simplifier et sécuriser les déclarations administratives en réalisant le traitement de toutes les formalités relatives à la vie de l'entreprise et à son développement, en qualité de mandataire, de la réception de la formalité à l'acceptation de celle-ci par le valideur final, tout en respectant le cadre réglementaire.
- Conseiller et accompagner les entreprises en matière d'obligations administratives.
Formalités d'entreprises :
- Réception de nos clients (en multicanaux), détermination de leurs besoins, proposition et vente de la prestation payante appropriée (mandat de formalités prémium et offre Soluccio)
- Information et accompagnement du déclarant ou d'un mandataire en vue de la réalisation d'une formalité,
- Diagnostic de la formalité : identification de la formalité, contrôle formel des pièces justificatives obligatoirement requises et de leur validité légale (actes juridiques.),
- Suivi du dossier jusqu'à l'obtention de la validation par le registre compétent
- Traitement de demande d'aide à la création d'entreprise via l'URSSAF,
- Analyse et identification des besoins clients afin de valoriser l'offre CCI sur l'accompagnement aux formalités et autres prestations attachées (commercialisation)
- Suivi et traitement des demandes de la GRC,
- Soutien à l'accueil général à chaque sollicitation nécessitant l'expertise d'un formaliste
- Traitement informatique de la formalité (Pixi CFE, guichet unique INPI) :
- Vérification et (si besoin) mise à jour des données de l'entreprise auprès du RNE,
- Identification de la catégorisation d'activités de l'entreprise et du valideur requis,
- Saisie de la formalité avec téléchargement des pièces justificatives obligatoires,
- Traitement des anomalies avec les organisames sociaux, fiscaux et partenaires (INSEE, Greffe TC, RSI, URSSAF, CMA, MSA,.)
- Suivi personnalisé du dossier de formalité jusqu'à sa validation,
- Facturation des prestations payantes et assurer le reporting de l'activité de saisie journalière.
- Traitement des demandes de carte de commerçant ambulant,
, par courrier, voie dématérialisée ou par dépôt à l'accueil
avec ou sans rendez-vous.
Activités secondaires :
- Assurer des tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service : enregistrement du courrier, gestion des courriers divers, classer et archiver numériquement les dossiers formalités (d'entreprise)
Les activités décrites ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'organisation afin d'assurer une qualité et une continuité de service.
Profil recherché :
BAC + 2 en droit, commerce international ou gestion des entreprises.
Une expérience similaire au sein d'une structure consulaire et particulièrement aux services des formalités serait appréciée.
Savoir :
- Connaissances approfondies des formalités juridiques d'entreprise (création, modification, radiation), des règles fiscales et sociales,
- Savoir argumenter et vendre la prestation adaptée aux besoins client,
- Saisir les données sur la GRC E.deal,
- Rechercher et exploiter, pour contrôle, des informations nécessaires aux activités du poste et aux besoins du client
Savoir-faire :
- Savoir gérer les périodes de forte activité,
- Fort sens du travail en équipe,
- Maîtrise de l'outil bureautique et informatique,
- Utilisation des logiciels front office et back office (pixiCFE, guichet unique de l'INPI, Pictav,.)
Savoir être :
- Sens aigüe de la relation client,
- Sens de l'écoute,
- Sens de la discrétion et de la confidentialité,
- Rigueur et autonomie,
- Savoir s'adapter à un public hétérogène
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 23 619,79€ par an
Avantages:
* Flextime
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Lieu du poste : En présentiel