Secretaire au chandou

À propos de nous

Le CH Coeur de Corrèze est le deuxième établissement acteur de santé présent sur le département.

Fort de ses 1300 professionnels, qui s’engagent au quotidien au service de la population, il fait partie des principaux employeurs du territoire. Composés de différents sites hospitaliers répartis sur la ville, il prend en charge les spécialités médicales à travers ses 6 pôles d’activité clinique.


Mission

Le Chandou a 105 lits d’EHPAD/USLD et 30 lits de Soins de Suite et de Réadaptation (SSR).

- L’EHPAD/USLD accueille des résidents de plus de 60 ans présentant des poly pathologies, avec intrication de problèmes psychologiques, organiques et sociaux. Des résidents de moins de 60 ans peuvent être accueillis sur dérogation.

- L’unité SSR gériatrique a pour principal objectif de proposer des soins adaptés à l’âge de la population accueillie, avec dans le même temps la prise en compte de la dépendance et la mise en place des mesures nécessaires au maintien de l’autonomie restante.

Il s’agit de mettre en œuvre dès l’admission de la personne âgée, des stratégies de réadaptation conjointement aux phases de diagnostic et de traitement spécifique.


Le service de soins de suite répond à 5 fonctions :

· La limitation des handicaps physiques

· La réadaptation somatique et psychologique

· L’éducation du patient et de son entourage

· La poursuite et le suivi de soins et traitement

· La préparation de la sortie

Sa mission consiste à la prise en charge globale de patients âgés, sur une période transitoire, après résolution de la phase critique de la maladie, avec un projet de soins précis. L’objectif est la réadaptation du patient pour lui permettre d’accéder au meilleur état possible dans l’optique d’améliorer les chances de retour à domicile et les conditions dans lesquelles il s’effectue ou à défaut d’orienter le patient, avec son accord, vers la structure adaptée à son handicap.

MISSIONS DU POSTE :

Missions :

- Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (admissions)

- Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient

Activité(s) :

- Accueil physique et téléphonique des patients, des familles et des visiteurs

- Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité : enregistrer les mouvements, remplir SP30…

- Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, répartition des courriers, gestion des fournitures bureau)

- Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles

- Prise de notes, frappe et mise en forme des documents

- Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)

- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance

Activité(s) spécifique(s) :

- Préparation du Conseil de la Vie Sociale (EHPAD-USLD) :

3 réunions par an : convocation des membres, prise de note, rédaction du compte-rendu, expédition postale et par mail

Tous les 3 ans, organisation de l’élection des membres du bureau du CVS : élaboration du calendrier électoral avec la direction, appel à candidature familles et résidents, envoi de la liste des candidats, gestion du matériel électoral (urnes, bulletins, enveloppes), élaboration des différents supports pour le vote et le dépouillement, gestion des PV des résultats et différents arrêtés de clôture électorale.

- Ouverture des lignes téléphoniques et encaissement des forfaits

- Gérer la régie des dépôts (argent ou valeurs)

- Gestion des listes des adresses postales et mail des résidents et familles

- Lors d’une admission en EHPAD-USLD, état des lieux de la chambre, remise et explication du contrat de séjour

Ces missions peuvent évoluer selon les besoins du service et/ou du projet d'établissement.

Des remplacements ponctuels sur d'autres secrétariats sont possibles.

1. CONDITIONS D’EXERCICE :

Rythme de travail : du lundi au vendredi

Horaires : 8h30-16h30

Quotité de temps de travail : 100 %


Profil

Qualifications : BAC science médico-sociale, formation dans le domaine médical ou du secrétariat

Savoir-faire attendus :

- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics

- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire

- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites

- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité

- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence

- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone

- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles

- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

Savoirs : bureautique, communication, droit des usagers du système de santé, organisation et fonctionnement interne de l’établissement, réglementation des archives, secrétariat, vocabulaire médical

Pré requis : connaissance de la bureautique, connaissance de l’environnement médical et médico-social