Responsable jeux loisirs indoor (h/f)

Offre n° 196KTRS
Responsable Jeux loisirs Indoor (H/F)

Dans le cadre de louverture dun complexe de jeux Indoor, vous aurez comme missions principales :A/ Assurer laccueil et la gestion de la clientèle- Assurer laccueil physique et téléphonique des clients- Assurer laccueil physique et téléphonique des fournisseurs, prestataires et autres intervenants, prévenir les interlocuteurs concernés, transférer les appels- Conseiller les clients sur les activités, tarifs, fonctionnement, horaires douverture, ...- Faire patienter les clients en veillant à leur confort- Enregistrer les clients sur les différentes activités - Procéder à lencaissement- Effectuer les réservations sur les différentes activités- Vérifier et enregistrer les réservations sur internet- Contrôler laccès aux lieux et la propreté générale du centre- Sassurer de la satisfaction de la clientèle- Gérer les anniversaires de la réservation sur internet à laccueil sur placeB/ Gérer les activités- Surveiller et coordonner les différents équipements de loisirs : pistes, gilets, salles.- Prendre connaissance des réservations du jour et anticiper les réservations à venir- Organiser les périodes de manière logique et optimale- Assurer la propreté de loutil de travail en permanence, suivie du nettoyage de chacune des activités- Savoir lancer chacune des différentes activités- Vérifier et faire vérifier régulièrement dans la journée la charge du matériel utilisé pour un fonctionnement optimum des activités (gilet Laser Game, gilet VR, voiturettes, jeux arcades, tacticroom .)- Faire régulièrement le tour de toutes les activités pour vérifier létat général et signaler toute anomalie à lagent de maintenance (lampe HS, panne, .)- Respecter et faire respecter les multiples procédures mise en place dans létablissement (ouverture, maintenance, fermeture.)- Gérer les stocks gourmandises et boissons - adapter les stocks en fonction des périodes- Respecter et faire respecter les règles et les consignes de sécurité- Petit dépannage sur les pistes de bowling en respectant les procédures dintervention notées sur les machinesC/ Participer à lorganisation de la structure- Participer au bon fonctionnement de létablissement, palier à labsence dun salarié et à la forte affluence de la clientèle- Débarrasser, nettoyer et remettre en place très régulièrement les tables dans lensemble de létablissement- Être polyvalent(e) sur lensemble des postes en interaction directe avec le pôle loisirs, afin de garantir une continuité de service et une coordination efficace.- Appliquer et faire appliquer les consignes dhygiène et de sécurité- Vider les poubelles, aider à la descente et à la remontée des poubelles extérieures- Respecter et faire respecter le savoir-faire et le concept du 1055 établi par la Direction.- Participer à la cohérence et à lharmonisation du groupe 1055 en faisant appliquer les éléments commerciaux ou de marketing demandés : suggestion, décoration, événement, promotion.D/ Encadrer et Organiser une équipe- Organisation et planification du travail de léquipe (pilotage de laccueil)- Mise en œuvre des moyens nécessaires pour assurer la fiabilité et la qualité des réponses aux différents types daccueil (garant de la qualité de laccueil)- Mise en œuvre de technique de vente suivant les offres proposées et formation auprès de léquipe daccueil- Analyser les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives- Sassurer que les heures prévues au planning sont respectées et vérifier le respect des consignes- Supervision de lactivité de laccueil - organisation et planification des ressources selon les flux- Assurer un management cohérent avec les valeurs du groupe, participatif et bienveillant- Formé les nouveaux embauchés- Prise en charge des accueils difficiles et conflictuels- Répartir les moyens humains en fonction des besoins de la journée- Savoir superviser un service de restaurationTravail soir et week-end et vacances scolaires - forte variabilité horaires

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 41H/semaineTravail durant les vacances scolaires
Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics dactivité
Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 2273.00 Euros à 2300.00 Euros sur 12 mois


Profil souhaité


Expérience

* 3 An(s) - sur poste similaire Cette expérience est indispensable
* Bac+2 ou équivalents Tourisme- ou diplôme en Hôtellerie ou loisirs


Compétences

* Accueillir, orienter, renseigner un public
* Contrôler laccès et la circulation des personnes


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur dactivité : Autres activités récréatives et de loisirs


Employeur

ABELLEMONTAGNE, acteur reconnu depuis plus de 60 ans dans les domaines des loisirs, de la restauration et des services, poursuit son développement et la diversification de ses activités.Dans cette dynamique, nous ouvrirons en octobre 2025 notre tout premier complexe multi-activités de loisirs (bowling, trampoline, kid park, laser game, quizz, karaoké, action game, lancer de haches), bar/restaurant, sous licence de marque 1055.


J-18808-Ljbffr