Nous sommes.
.RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP.
Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.
Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.
Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.
Nous recherchons.
Notre futur(e)Responsable d'Exploitation (F/H). Rattaché(e) au Directeur Exploitation & Expérience Client, vous êtes l'interface privilégié de la gestion en temps réel de l'exploitation (régulation bus et tramway, information clients en mode dégradé, gestion de l'énergie, sécurité d'exploitation) et en temps différé du suivi de la performance et de la diffusion de l'information (relecture & validation de la main courante, procédures, indicateurs internes et/ou contractuels).
Le poste est situé à Chatenay-Malabry (Hauts-de-Seine), des déplacements sont à prévoir à Wissous.
Vous êtes très intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus :
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Vous supervisez le PCC (Bus, Tram et Information voyageur) et la ligne de tramway. Vous êtes responsable de la sécurité et de la performance de l'exploitation des lignes opérées par la qualité de la régulation du trafic et des actions correctives mises en place.
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Vous animez et responsabilisez une équipe d'agents de maîtrise (en salle et sur le terrain) et de conducteurs tram.
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Vous assurez le management opérationnel des agents de maîtrise en poste régulation et sur le terrain, lui apporter l'assistance nécessaire à tout moment
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Vous garantissez le respect de la réglementation et des procédures, adapter les consignes et mettre à jour les procédures d'exploitation en fonction des évolutions opérationnelles ou techniques ;
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Vous assurez le respect de la qualité de service en termes de ponctualité /régularité, offre non réalisée et d'informations aux voyageurs ;
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Vous analysez les résultats d'exploitation, préparez les reporting et complétez les tableaux de bord.
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Vous analysez les incidents d'exploitations afin d'identifier des améliorations
Experience: Expérience exigée de 5 An(s)
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