Contexte du poste
Pour le compte de l'un de nos clients, acteur reconnu dans son secteur, nous recherchons un Technicien de Proximité Régional H/F, en CDI, basé à Amiens et intervenant sur la région Hauts-de-France.
Missions principales
Rattaché(e) à la DSI Groupe, vous interviendrez sur :
Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux sur site
Préparation, déploiement et maintenance des équipements IT (postes de travail, imprimantes, bornes, routeurs)
Support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs finaux
Application des directives IT Groupe (sécurité, standards, bonnes pratiques)
Accompagnement des utilisateurs lors des évolutions IT et des déploiements
Suivi des projets régionaux : ouvertures, fermetures ou réaménagements de sites
Participation aux comités techniques régionaux et suivi des plannings de déploiement
Collaboration avec les prestataires locaux et équipes centrales lors d'opérations spécifiques
Reporting sur l'état des sites, du parc informatique et des incidents majeurs
Mise à jour des inventaires et traçabilité des interventions
Profil recherché
Expérience significative sur un poste similaire en environnement multi-sites
Solides connaissances en matériel informatique, systèmes Windows, réseaux locaux et périphériques bureautiques
Maîtrise des outils de ticketing, de prise en main à distance et des outils bureautiques (Excel)
Sens du service, autonomie, rigueur et bonne communication
Capacité à organiser ses tournées, prioriser les demandes et évoluer dans un contexte multi-sites
Résidence proche Amiens
Disponibilité : ASAP
Déplacements : Fréquents, environ 1 à 3 jours par semaine dans la région
Avantages : Véhicule de service, PC portable, téléphone professionnel fournis
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