Agent d'accueil h/f

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi Sous l'autorité de la Directrice de l'EHPAD Le Gall, vous assurez l'accueil des résidents et de leurs familles et participez à la gestion administrative en lien avec l'équipe pluriprofessionnelle. Missions / conditions d'exercice Dans le cadre de la mise en œuvre du projet d'établissement et de la démarche qualité :

1) Assurer l'accueil physique et téléphonique:

-Assurer la réception et le suivi des informations
-Gérer le courrier (arrivée/départ et distribution du courrier des résidents)
-Suivre les éléments administratifs liés aux séjours des résidents (contrat de séjour, annexes, règlement de fonctionnement, livret d'accueil, ...)
-Suivre les éléments administratifs liés au contrat de prestation des bénéficiaires du portage de repas
-Préparer et mettre en forme les documents et courriers relatifs au service à la demande et sous l'autorité de la direction
-Tenir et mettre à jour les tableaux de bord
-Gérer les rendez-vous familles, coiffeurs et pédicure pour les résidents et tenir informées les équipes via logiciel de soin
-Assurer l'accueil et l'installation des visiteurs
-Transmission des doléances à la direction
-Rédaction des menus
-Afficher toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'EHPAD à la demande et sous l'autorité de la direction

3) Admissions

-Participer à la tenue et à la mise à jour des dossiers individuels des résidents
-Préparer les dossiers d'admissions en vue de la commission d'admission
-Participer à la remise des documents d'admission (administratifs) lié aux séjours des résidents.

Toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement de l'établissement Profils recherchés SAVOIR FAIRE :

-Parfaite maîtrise de l'outil informatique
- Comprendre le fonctionnement, l'organisation et l'environnement de la collectivité et, notamment, ses processus décisionnels
-Connaissances du logiciel de soin
-Maitrise des modalités d'accueil
-Bon niveau d'orthographe
-Connaissances de l'environnement territorial
-Connaissances du fonctionnement d'un EHPAD
-Rédaction de courriers
-Prise de notes et retranscription
-Traitement administratif

SAVOIR ETRE :

-Obligation de discrétion professionnelle
-Qualités relationnelles
-Savoir orienter au bon interlocuteur de l'EHPAD
-Sens du travail en équipe
-Sens du service public
-Sens de la communication
-Méthode et rigueur
-Sens de l'organisation
-Disponibilité et dynamisme