Votre périmètre :
· Direction service et développement service client
Vos missions principales :
· Utiliser tous les indicateurs (chiffres trafic, marché…) à sa disposition pour prioriser les actions visant à augmenter la transformation des pages du site internet Fnac.com sur les produits concernés.
· Mettre en place des actions e-merchandising adaptées afin de mettre en situation et valoriser l’offre produit pour déclencher spontanément l’achat : brief et mise en place des bannières, recommandation sur le contenu des campagnes mails, mise en avant événementielles, création de boutiques….
· Assurer le suivi du planning et les reportings des plans de visibilité
· Emettre des recommandations pour l’équipe acquisition (affiliation, SEA…) et réseaux sociaux
· Aider le canal web (Facebook, twitter…) et le service clients dans la résolution des litiges
· Utiliser les indicateurs à sa disposition pour anticiper les approvisionnements et assurer une livraison à nos clients dans les meilleurs délais.
· Suivre quotidiennement l’actualité des produits éditoriaux et proposer des actions en conséquence
Votre profil :
· Passion pour le web/e-commerce, le Webmarketing et le commerce en général
· Adaptabilité, autonomie, dynamisme et esprit d’équipe
· Fort intérêt pour les produits éditoriaux et bonne culture générale
· Maîtrise du pack office Word, Excel, Powerpoint.
· Idéalement stage de césure
Informations complémentaires
Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès septembre 2025.
Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.
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