Chargé de production à l'international - h/f

Identifiant (email de type : exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)


Chargé de production à l'International - H/F


Description du poste

Type de métier

Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations


Types de métier complémentaires

Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs


Intitulé du poste

Chargé de production à l'International - H/F


Type de contrat


Poste avec management


Cadre / Non Cadre

Amundi ESR, basée à Rovaltain (Valence TGV), est la filiale d’Amundi spécialisée en Epargne Salariale, Retraite et Actionnariat Salarié. Leader en France avec 60 milliards d’euros administrés, elle sert plus de 3 millions de salariés et gère 5 millions de comptes titres. La qualité de service et l’excellence opérationnelle, attestées par les certifications ISO 9001 et QUALI ESR, sont nos priorités. Filiale du Groupe Crédit Agricole, nous partageons des valeurs mutualistes, solidaires et responsables.

En tant que Chargé de Traitement Opérationnel dans l’équipe internationale, vous serez responsable du traitement et du suivi des opérations d’épargne salariale demandées par nos grands clients et leurs salariés, en tant qu’interlocuteur privilégié selon les langues maîtrisées.

Rattaché au responsable de l’équipe Actionnariat Salarié, vos missions principales seront :

* Effectuer les traitements opérationnels pour un portefeuille de comptes stratégiques
* Assurer une relation client de qualité
* Vérifier la qualité de la prestation de tenue de comptes
* Proposer des améliorations sur les processus
* Participer aux projets transverses
* Reporter la satisfaction client et les problématiques rencontrées

Vous avez un bon sens relationnel, aimez le travail en équipe, et êtes motivé par la satisfaction client. Votre rigueur et implication vous permettront de réussir dans un environnement dynamique où la solidarité est essentielle.


Localisation du poste


Zone géographique


Ville


Critères candidat


Niveau d'études minimum

Bac +4/5 en banque, finance, comptabilité ou gestion, avec idéalement une première expérience financière. La connaissance de l’épargne salariale et retraite est un plus.


Niveau d'expérience minimum


Compétences recherchées

- Connaissance de l’épargne salariale et des produits financiers

- Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel

- Autonomie, fiabilité, rigueur, réactivité

- Capacité d’analyse et de prise de recul

- Excellent relationnel et esprit d’équipe


Outils informatiques

Maîtrise du pack Office, notamment Excel, et capacité à utiliser les outils internes. Excellente maîtrise de l'anglais et d'une autre langue (portugais, allemand, espagnol, italien).


Informations générales


Entité

Amundi, premier gestionnaire d’actifs européen parmi les 10 premiers mondiaux, propose des solutions d’épargne et d’investissement à 100 millions de clients à travers le monde. Filiale du groupe Crédit Agricole, elle gère plus de 2 000 milliards d’euros d’actifs, avec une présence dans plusieurs plateformes internationales. Engagée pour la diversité et l’inclusion, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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