Lisbonne - support à la clientèle pour produits de beauté

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Villeneuve-d'Ascq

Villeneuve-d'Ascq, France

Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ?

Vous êtes une personne communicative et comprenez l'importance d'offrir le meilleur service à la clientèle ? Alors, ce poste est fait pour vous !

Partagez votre passion pour les produits de beauté et travaillez pour une marque de luxe.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients dans une entreprise en pleine expansion avec une équipe formidable. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

est un leader mondial de la beauté de prestige, offrant des produits et expériences uniques qui encouragent l'expression de la beauté individuelle. La société se concentre uniquement sur le maquillage, les soins de la peau, les parfums et les soins capillaires de luxe, avec un portefeuille de plus de 25 marques vendues dans environ 150 pays.

Avantages

* Lieu de travail – Lisbonne, une ville ensoleillée et idéale pour vivre en Europe
* Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, logement en colocation)
* Billet annuel vers votre pays d’origine (Europe)
* Assurance santé dès le premier jour
* Formations continues et certifications
* Programme de recommandation avec primes
* Activités sociales, sportives, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore

Ce que vous ferez

* Maintenir un haut niveau de service client
* Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques
* Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
* Vendre des produits et solutions de beauté adaptées
* Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives
* Résoudre les demandes et plaintes des clients en première ligne
* Collaborer avec la direction et autres équipes pour une résolution complète
* Évaluer les risques liés aux demandes
* Signaler les cas sensibles ou viraux sur les réseaux sociaux
* Conseiller sur l'amélioration des produits et services

Ce qu'il vous faut

* Excellentes compétences en communication en français et en anglais (minimum B2)
* Compétences sociales et empathie
* Expérience en centre d’appels dans la vente ou le service client
* Aptitude à résoudre des problèmes
* Dynamisme, esprit d’équipe, flexibilité et capacité d’apprentissage rapide
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