Directeur/trice régional du recouvrement des travailleurs indépendants

URSSAF D'AQUITAINE

l'Urssaf Aquitaine est organisée autour de 6 sites physiques : Bruges (siège), Agen, Anglet, Billère, Mont de Marsan et Périgueux et emploie 782 collaborateurs, dont 12 Agents de Direction (dont 2 en mission nationale). L'organisme assure la gestion de près de 486 000 comptes usagers dont 320 000 travailleurs Indépendants et recouvre 39 milliards d'euros par an (montant 2025). Il assure la gestion d'une mission nationale PASRAU (collecte des cotisations sur revenus de remplacement) et de quatre centres nationaux : Centre national du Titre Emploi Service Entreprise (TESE), Centre National de Validation (CNV), Centre national de formation pour les gestionnaires du recouvrement et des directions comptables et financières (CAMPUS) et Centre national d'accessibilité (CNA) pour les usagers sourds et malentendants. En prévision d'une mobilité interne à venir, le poste de Directeur Régional du Recouvrement des Travailleurs Indépendants (DRRTI) est à pourvoir à effet de septembre 2026. Depuis le 1er février 2026, les équipes Travailleurs Indépendants réparties sur l'ensemble des sites de l'Urssaf Aquitaine, sont rattachées hiérarchiquement à la Direction des Travailleurs Indépendants, impliquant une participation active à la conduite du changement, à la structuration de nouvelles équipes régionales et à l'accompagnement des collaborateurs dans cette évolution. Les deux plateformes multimédias ont également été rattachées à cette Direction, dans l'attente d'un projet d'intégration de la relation usagers au sein des Directions Employeurs et Travailleurs Indépendants, à horizon 2027.


Description du poste

Sous la responsabilité du Directeur Régional et Directeur Adjoint Métiers et en lien étroit avec l'Urssaf Caisse Nationale, le DRRTI participe à la définition des orientations stratégiques de l'Urssaf Aquitaine, contribue au pilotage de la performance de l'organisme et assure la responsabilité complète des équipes qui lui sont confiées. Il/elle fait partie du Comité Régional de Direction, instance décisionnaire, ainsi que des différents Comités Stratégiques existants. Il/elle fait également partie du réseau des Drrti animé par la Direction des Usagers de l'Urssaf Caisse nationale. Le Directeur Régional du Recouvrement des Travailleurs Indépendants : • Assure la responsabilité hiérarchique de l'ensemble des équipes de Production Travailleurs indépendants, des Plateaux Multimédias, du service en charge de l'action sociale, des réclamations et médiations travailleurs indépendants, et d'un pôle d'expertise et de coordination - soit 202 collaborateurs au total -sur les sites de l'Urssaf régionale • Assure le pilotage de sa Direction en s'appuyant sur 1 coordonnatrice, 1 manager régional Action sociale, 3 managers régionaux Production, 2 managers régionaux Plateaux-Multimédias • Assure l'animation des instances dédiées à la gouvernance du CPSTI Nouvelle Aquitaine (instance plénière, commission CASS, Commission de recours amiable et coordination avec le Médiateur TI) en lien avec ses homologues des Urssaf Poitou-Charentes/Limousin - le DRRTI assure également la responsabilité du support administratif & le suivi du budget spécifique alloué • Met en œuvre la politique dédiée aux Travailleurs Indépendants dans le respect des orientations nationales et du CPG 2023-2027, • Veille à la coordination avec les autres Directions Métiers • Représente sa Direction au niveau des instances de gouvernance de l'Urssaf Aquitaine • Contribue aux plans d'action de l'Urssaf et à leur mise en œuvre, notamment concernant les moyens associés : répartition des activités entre les sites, gestion des effectifs de la Direction • Représente l'organisme au niveau national auprès de la Direction des Usagers en lien avec le Cpsti national. • Assure le secrétariat de la Commission de Recours Amiable du CPSTI • Anime les relations partenariales propres à son secteur d'activité


Profil recherché


Vos compétences

• Capacité à conduire le changement, à piloter et porter des projets stratégiques et des démarches d'innovation dans un esprit de recherche de la performance • Capacité à piloter des activités complexes, en s'appuyant notamment sur une gestion d'indicateurs et de statistiques • Compétences managériales avérées pour impulser, accompagner et mobiliser les équipes • Capacité à convaincre, qualité relationnelles, sens du dialogue et de l'écoute propices à développer des relations (internes/externes) de confiance. • Compétences dans les domaines stratégiques et opérationnels Métiers (idéalement dans un organisme de recouvrement) • Compétences collaboratives permettant de contribuer au bon collectif de travail au sein de la Direction et de travailler de manière transverse avec les autres fonctions, les partenaires et la Caisse Nationale


Votre formation

Diplôme En3s ou CAPDIR. Les candidats devront être inscrits en L3 sur la liste d'aptitude à effet du 1er septembre 2026 Niveau de qualification 1A


Informations complémentaires

Date de prise de fonction : septembre 2026 Des déplacements réguliers au sein de la région Aquitaine sur les sites de l'Urssaf sont à prévoir. L'activité est compatible avec du télétravail (forfait jours annuel), selon un rythme et des modalités à arrêter avec le Directeur dans le cadre de l'accord régional. Le lieu d'exercice pourra être déterminé conjointement et donner lieu, le cas échéant, à l'ajout d'un rôle de Directeur de site.


Contact

Les candidatures motivées, accompagnées d'un CV sont à transmettre par mail, au plus tard le 13 mai 2026, à : henri.lourde-rocheblave@urssaf.fr Contact en cas de question sur le contenu de l'activité : Marie-Céline TOTI, DRRTI / Directrice du site d'Agen 05 56 11 78 97 • 06 71 54 21 55