Responsable de l'administration commerciale - poste pourvu

Responsable de l'Administration Commerciale - poste pourvu, Villeneuve-la-Garenne

Villeneuve-la-Garenne, France

Responsable de l'Administration Commerciale - poste pourvu

Numéro un mondial dans la fabrication et la commercialisation de fontaines à eau connectées au réseau d’eau potable, nous sommes présents dans 64 pays, en Europe, aux USA et en Asie. Nous recherchons pour notre filiale française (170 salariés) un(e) :

Responsable de l'Administration Commerciale

* Gestion des Contrats
* Commandes
* Réclamations
* Résiliations

Basé à Villeneuve-la-Garenne (92) - Anglais professionnel un plus.

Rattaché(e) à notre DG, vous animez une équipe de 5 collaborateurs assurant la gestion de nos contrats de vente et de location de fontaines sur le territoire français, de l’enregistrement à la résiliation. Vous supervisez la gestion des commandes associées aux contrats, garantissez le respect des procédures définies par la Direction, la qualité des données contractuelles et prenez en charge la mesure de la satisfaction client par le traitement des réclamations et résiliations. Vous alimentez mensuellement les KPI nécessaires au pilotage de l’activité.

Vous définissez les priorités de l’équipe, répartissez les tâches, apportez votre soutien sur la saisie et le suivi des commandes, réclamations et résiliations. Vous êtes l'interface avec l'ensemble des services de la société afin d'assurer une bonne communication et vous assurez le reporting de votre activité. Vous contribuez également à l'amélioration continue des processus de votre service.

De formation Bac+2 minimum, vous disposez d'une expérience d'au moins 10 ans à un poste d’encadrement dans l’administration des ventes ou la gestion commerciale, idéalement dans une activité de location d’équipements BtoB ou de services. Vous savez gérer un flux de plusieurs milliers de commandes par an, fédérer votre équipe, et possédez des capacités de management pour faire monter vos collaborateurs en compétences. Vous avez de bonnes compétences en communication, organisation, et en prise de recul. Orienté client, habitué aux contextes de changement, à l’utilisation d’ERP/CRM, doté d’une bonne sensibilité aux données commerciales et d’un sens du résultat. La maîtrise de l’anglais est un atout indéniable pour évoluer au sein de notre société.

Nous vous offrons la possibilité de rejoindre un poste évolutif, un environnement de travail agréable, collaboratif, au sein d’un groupe en croissance. Nous attendons votre motivation avec impatience !

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